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展會(huì)的組織管理與營(yíng)銷(xiāo)(會(huì)展銷(xiāo)售與組織)

來(lái)源:www.cnjsshop.com   時(shí)間:2022-10-19 19:31   點(diǎn)擊:181   編輯:niming   手機(jī)版

會(huì)展銷(xiāo)售與組織

酒店召開(kāi)月(周)例會(huì)時(shí),各部門(mén)主要匯報(bào)內(nèi)容:

1、財(cái)務(wù)部工作月報(bào);*通報(bào)上月酒店的整體經(jīng)營(yíng)和各部門(mén)收支、執(zhí)行預(yù)算等情況,并進(jìn)行詳細(xì)財(cái)務(wù)分析;*各項(xiàng)合同簽訂、執(zhí)行情況通報(bào);*應(yīng)收賬款處理情況;*對(duì)今后經(jīng)營(yíng)提出財(cái)務(wù)相關(guān)建議;*下月主要財(cái)務(wù)工作計(jì)劃;

2、營(yíng)銷(xiāo)部工作月報(bào):*主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本店的住房率;*平均房?jī)r(jià),市場(chǎng)占有率等;*顧客構(gòu)成情況分析,包括接待總?cè)藬?shù)、比例,特別是團(tuán)隊(duì)人數(shù)開(kāi)房比率、散客人數(shù)比率、協(xié)議單位(前六名)開(kāi)房情況,性別比率等;*客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)開(kāi)拓情況,如簽訂合約單位(總數(shù)、新簽、續(xù)簽)、前10名重要客戶排名榜、走訪客戶情況,銷(xiāo)售計(jì)劃與方案等、主要客戶在店活動(dòng)和消費(fèi)情況;*會(huì)議銷(xiāo)售與接待保障情況,會(huì)議主辦單位、規(guī)模、類別(培訓(xùn)、會(huì)議、展覽、聚會(huì)等)、接待人數(shù)、收費(fèi)、會(huì)議住房、會(huì)議就餐;*VIP接待與保障情況;*客戶消費(fèi)投訴及部門(mén)相關(guān)建議;*下月客戶主要消費(fèi)活動(dòng)預(yù)報(bào);*下月主要營(yíng)銷(xiāo)工作預(yù)報(bào);

3、客房部工作情況匯報(bào)*月度對(duì)客服務(wù)于營(yíng)業(yè)收入情況:如長(zhǎng)住房服務(wù)情況、商務(wù)會(huì)議服務(wù)情況、VIP接待情況、團(tuán)隊(duì)客人服務(wù)情況,以及各類客人的收入總額比例等;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn);*對(duì)客服務(wù)優(yōu)秀案例,包括營(yíng)銷(xiāo)案例;*前臺(tái)客房散客營(yíng)銷(xiāo)情況,總?cè)藬?shù)、房間數(shù)、總金額、最高/最低金額、銷(xiāo)售提成數(shù)額;*客人投訴或表?yè)P(yáng)的件數(shù)、典型案例,服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況;*處理顧客消費(fèi)事項(xiàng);*洗衣房營(yíng)業(yè)額情況,內(nèi)洗、外洗、客洗件數(shù)與金額;*員工遺失及其他事項(xiàng);*下月主要工作計(jì)劃;

4、餐飲部工作情況月報(bào)*營(yíng)業(yè)收入及完成計(jì)劃情況報(bào)告;*餐飲部門(mén)主要培訓(xùn),經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn),經(jīng)營(yíng)策劃等;*員工餐廳收入完成情況;*顧客投訴或表?yè)P(yáng)的件數(shù)、典型案例,服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn);*下月主要工作計(jì)劃;

5、工程安全部門(mén)工作情況月報(bào)*酒店能耗及同期情況對(duì)比;*維修維護(hù)設(shè)備設(shè)施及完成比率;*對(duì)設(shè)備設(shè)施的修整建議;*本市治安(酒店防盜、防搶部分)情況通報(bào);*本店上月安全(治安)情況及處理事項(xiàng);*消防設(shè)備設(shè)施及巡查報(bào)告;*全店消防預(yù)防及會(huì)議情況;*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn);

6、綜合辦公室工作情況月報(bào)*人員變動(dòng)情況、人力成本變動(dòng)情況;*內(nèi)部員工違規(guī)違紀(jì)情況通報(bào)及改進(jìn)措施;*培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量檢查、物質(zhì)采購(gòu)、車(chē)輛管理等工作情況;*上級(jí)、外部相關(guān)單位的有關(guān)要求、通知和落實(shí)督辦情況;*其他事項(xiàng);

會(huì)展銷(xiāo)售與組織是干嘛的

展銷(xiāo)  詞義:集中展出并銷(xiāo)售某類商品。展銷(xiāo),是指通過(guò)實(shí)物并輔以文字、圖形或示范性的表演來(lái)展現(xiàn)社會(huì)組織成果,以提高組織形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的專題活動(dòng)。展覽展銷(xiāo)會(huì)有大量的公共關(guān)系內(nèi)容,是各社會(huì)組織力求塑造最佳組織形象的好機(jī)會(huì)。 展覽展銷(xiāo)是一種十分直觀、形象生動(dòng)的復(fù)合型傳播方式。展覽展銷(xiāo)會(huì)可為社會(huì)組織和公眾提供直接的雙向交流、溝通的機(jī)會(huì)。它可以同時(shí)用產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、宣傳手冊(cè)、活頁(yè)廣告等文字媒介,照片、幻燈片、錄像片及電影等音像媒介,講解、交談和現(xiàn)場(chǎng)廣播等聲音媒介,現(xiàn)場(chǎng)表演、示范等動(dòng)作語(yǔ)言媒介以及實(shí)物媒介等多種形式,進(jìn)行全方位的宣傳。 對(duì)于公眾來(lái)講,可以觸摸、使用、品嘗或其他方式對(duì)展覽商品加以檢驗(yàn),能形成較完整的感性認(rèn)識(shí);同時(shí),由于展覽展銷(xiāo)會(huì)集中許多行業(yè)不同的產(chǎn)品,而且價(jià)格也較優(yōu)惠,可以為公眾節(jié)約大量的時(shí)間和費(fèi)用。因此,很多公眾都比較喜歡這種形式,新聞媒介也常對(duì)其追蹤報(bào)道。

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人員

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)是企業(yè)上下各部協(xié)同的工程,是一場(chǎng)沒(méi)有落幕、長(zhǎng)期不懈的品牌表演。展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)有異于展銷(xiāo)會(huì),也不同交易會(huì),是一項(xiàng)點(diǎn)線結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),點(diǎn)在于展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是一次展示品牌、接觸客戶的平臺(tái);線在于品牌的長(zhǎng)期運(yùn)作,在于客戶對(duì)品牌和企業(yè)的從好感、認(rèn)可到合作的過(guò)程,并且在于品。

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的相關(guān)組織有哪些

1.針對(duì)性

會(huì)展策劃是一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)的活動(dòng)。在進(jìn)行策劃時(shí),能準(zhǔn)確地設(shè)定市場(chǎng)提出的問(wèn)題,明確會(huì)展活動(dòng)應(yīng)達(dá)到什么目的,以及在整個(gè)策劃活動(dòng)中要解決的實(shí)際問(wèn)題。有的會(huì)展以特定消費(fèi)群體的生活方式為依據(jù),具有鮮明的主題這就要求,在進(jìn)行策劃時(shí)必須圍繞主題組織展品,開(kāi)展活動(dòng)。

2.前瞻性

“慧者所慮,慮于未萌;達(dá)者所則,規(guī)于未勢(shì)”。這種先知先覺(jué)、超前思謀,正是會(huì)展策劃的本質(zhì),是對(duì)現(xiàn)實(shí)的各種信息進(jìn)行抽象思維,通過(guò)一定的邏輯推理和創(chuàng)意,形成對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),使創(chuàng)意的構(gòu)想在實(shí)施中得以實(shí)現(xiàn)。會(huì)展策劃是對(duì)整個(gè)會(huì)展活動(dòng)運(yùn)籌規(guī)劃,因此具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)。系統(tǒng)性表現(xiàn)在策劃時(shí)要?jiǎng)澫到y(tǒng)性的一種表現(xiàn)。

會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)展在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論中只是市場(chǎng)推廣的幾種手段之一,是行業(yè)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商和貿(mào)易商等進(jìn)行交流、溝通和商業(yè)促進(jìn)的平臺(tái)。通過(guò)展會(huì),企業(yè)可以展示自己的品牌并且提供了進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的好機(jī)會(huì)。能夠吸引媒體的關(guān)注,從而提升企業(yè)的形象。隨著時(shí)間的推廣,會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的成本越來(lái)越高,可效果卻越來(lái)越低。

相比“展銷(xiāo)”,網(wǎng)銷(xiāo)可以不受時(shí)間、空間的限制,面向全球各地的潛在客戶推薦及展示產(chǎn)品、介紹企業(yè)的服務(wù)。展會(huì)上與客戶的交流是短暫的,粗略的。而網(wǎng)絡(luò)卻可以為客戶提供詳細(xì)的介紹,提供更具互動(dòng)的咨詢和交流,展會(huì)上所難以說(shuō)清的內(nèi)容,在網(wǎng)上都可以與客戶仔細(xì)交流。

展會(huì)過(guò)后,業(yè)務(wù)人員只能根據(jù)客戶留下來(lái)的名片,再與客戶進(jìn)行聯(lián)系。如果本次展會(huì)的客戶不多,展會(huì)的效果也就大打折扣。而網(wǎng)站卻可以讓客戶主動(dòng)找上門(mén)來(lái),通過(guò)網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,讓客戶在搜索相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,可以找到企業(yè)網(wǎng)站,主動(dòng)與客戶聯(lián)系。不僅降低了客戶開(kāi)拓的成本,也避免了客戶源的局限性。(變被動(dòng)為主動(dòng))

展會(huì)只是雙方認(rèn)識(shí)的開(kāi)始,要真正產(chǎn)生合作,業(yè)務(wù)人員與客戶還需要多次的溝通交流。借助網(wǎng)站,業(yè)務(wù)人員可以更好地向客戶推介產(chǎn)品,提高與客戶的溝通效率。而不必再通過(guò)多次的email電話往返。

展會(huì)上得到的客戶資料是零散的,需要業(yè)務(wù)人員再重新整理。但是由網(wǎng)站而來(lái)的客戶都會(huì)有統(tǒng)一的記錄,即使業(yè)務(wù)人員離職,網(wǎng)站上的客戶信息也可以保留。利用網(wǎng)站的郵件訂閱等功能,可以定期地與潛在客戶保持聯(lián)系,提高企業(yè)與客戶維系的效率。

展會(huì)中的客戶是集中的,但是競(jìng)爭(zhēng)者也非常集中,一個(gè)客戶有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪,競(jìng)爭(zhēng)激烈。而根據(jù)“長(zhǎng)尾理論”,不同的客戶是根據(jù)不同的關(guān)鍵詞、不同的渠道找到企業(yè)網(wǎng)站,可以避免競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于集中而造成的傷亡慘烈。

當(dāng)網(wǎng)站成為了企業(yè)對(duì)外溝通與交流的橋梁,即使素未謀面的客戶,也可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解企業(yè),與企業(yè)溝通交流,展開(kāi)合作。企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)站對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商進(jìn)行管理,將網(wǎng)站作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)。曾經(jīng)為企業(yè)帶來(lái)巨大回報(bào)的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo),隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)也在悄然發(fā)生著改變。展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在相互的轉(zhuǎn)化交融:眾多B2B網(wǎng)站打造“永不落幕的博覽會(huì)”,試圖瓜分展會(huì)公司的一杯羹;而有遠(yuǎn)見(jiàn)的展會(huì)公司也開(kāi)始嘗試自建B2B網(wǎng)站或與B2B平臺(tái)展開(kāi)合作,將展會(huì)的資源移植到互聯(lián)網(wǎng)中。

會(huì)展銷(xiāo)售與組織的區(qū)別

供貨是一種合作方式,根據(jù)進(jìn)貨和售出來(lái)爭(zhēng)取中間的差價(jià),是價(jià)格實(shí)現(xiàn)自身功能時(shí)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所產(chǎn)生的效果,是價(jià)格的基本職能的外化。使國(guó)家能夠較為準(zhǔn)確地干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),在一定程度上避免由市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不穩(wěn)定,或減少經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程的不穩(wěn)定因素,使市場(chǎng)供求大體趨于平衡。

銷(xiāo)售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),拼音是xiāo shòu,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?;蛘哒f(shuō):銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

會(huì)展銷(xiāo)售與組織是做什么的

會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)〈會(huì)議結(jié)構(gòu)〉為矩陣型。團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要, 通常按銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)三個(gè)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作(也有將營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)稱為市場(chǎng)或企劃部門(mén))。

會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成內(nèi)容主要是由銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)部門(mén),既可以稱為組,也可以稱為部。其負(fù)責(zé)人可稱為組長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理或主管。為便于對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng),各部門(mén)的業(yè)務(wù)代表也有稱為經(jīng)理的(用于業(yè)務(wù)代表的對(duì)外名片)。

銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)之外的其他業(yè)務(wù)部門(mén),一般是展覽項(xiàng)目?jī)?nèi)部需要單獨(dú)操作且對(duì)經(jīng)營(yíng)具有特殊作用的業(yè)務(wù)事項(xiàng),如在展會(huì)期間舉辦的高級(jí)別大型會(huì)議,或與展會(huì)主題相關(guān)的專業(yè)媒體(紙媒或網(wǎng)媒),或與展會(huì)主題相關(guān)的電商性質(zhì)網(wǎng)站,可以根據(jù)需要設(shè)置會(huì)議、媒體或活動(dòng)組(部)。

會(huì)展策劃與組織

會(huì)展專升本可報(bào)考會(huì)展策劃與管理、旅游管理、酒店管理等專業(yè)。經(jīng)院校錄取入學(xué)后主要學(xué)習(xí)專業(yè)課程,比如會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)課程有會(huì)展文案、會(huì)展場(chǎng)館與目的地管理、會(huì)展服務(wù)與接待、會(huì)展策劃與組織、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)與客戶關(guān)系、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)與客戶關(guān)系、博覽會(huì)組織與管理、大型活動(dòng)組織與管理、會(huì)議需求與策劃、會(huì)展傳播學(xué)等科目,旅游管理專業(yè)課程有旅游客源國(guó)概況、酒店餐飲管理、旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)、中國(guó)旅游史、旅游公共關(guān)系學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理、金融計(jì)量學(xué)、旅游環(huán)境與保護(hù)、模擬導(dǎo)游教程、旅游政策法規(guī)等

會(huì)展服務(wù)銷(xiāo)售

這家公司做銷(xiāo)售一點(diǎn)都不靠譜,試用期六個(gè)月。但是你是干不滿六個(gè)月的,當(dāng)你離轉(zhuǎn)正只有個(gè)把星期左右,你就會(huì)被辭退的。公司的總裁開(kāi)大會(huì)的時(shí)候,每次都會(huì)說(shuō),有些人6點(diǎn)鐘就下班,那人家有些人干到十點(diǎn),甚至十一點(diǎn),十二點(diǎn)。那這樣,人家一年的工作經(jīng)驗(yàn),就是你兩年的工作經(jīng)驗(yàn),總的來(lái)說(shuō)非常不好做

什么是會(huì)展銷(xiāo)售

很多人覺(jué)得銷(xiāo)售就是賣(mài)嘴皮子的,會(huì)說(shuō)的就會(huì)賣(mài)。呵呵,那看來(lái)成單的都得是演說(shuō)家啦。就舉個(gè)特別簡(jiǎn)單的例子吧,身邊大家都見(jiàn)過(guò)賣(mài)菜的吧,為啥有些人賣(mài)的特別好,收入是其他賣(mài)菜的兩三倍呢,因?yàn)閷I(yè)呀!

我沒(méi)搬家之前,住在南三環(huán)方莊,那是北京最早的商品房小區(qū),配套非常成熟,我經(jīng)常在老王那買(mǎi)菜。后來(lái)搬到東二環(huán)附近,居然在菜市場(chǎng)看到老王。我很詫異,說(shuō)你也換地方了?老王說(shuō)我一直也在這兒賣(mài)菜呢。原來(lái)老王在三個(gè)菜場(chǎng)同時(shí)賣(mài)菜。

a市場(chǎng),就是我之前住的方莊,成立的時(shí)間最早,擁有一批忠實(shí)的老顧客。這些老顧客主要是上了歲數(shù)的人。老王說(shuō),這些顧客有三個(gè)特點(diǎn),一是買(mǎi)菜的時(shí)間早,早上六點(diǎn)至八點(diǎn)和下午三點(diǎn)至四點(diǎn)是賣(mài)菜的高峰;二是喜歡買(mǎi)新鮮的大眾化蔬菜;三是蔬菜價(jià)格要便宜。于是他就每天瞅準(zhǔn)了這兩個(gè)時(shí)段賣(mài)菜,其他時(shí)候去另外兩個(gè)菜市場(chǎng)賣(mài)菜。

b市場(chǎng),就是我現(xiàn)在住的東二環(huán)這邊,因?yàn)槎嗍菣C(jī)關(guān)單位和寫(xiě)字樓,所以買(mǎi)菜的顧客多是收入不菲的白領(lǐng)。利用中午午餐時(shí)間或者下班時(shí)間順手買(mǎi)菜。白領(lǐng)們對(duì)菜價(jià)不敏感。他們追求的是菜販的良好服務(wù)態(tài)度以及蔬菜的口感、營(yíng)養(yǎng)和環(huán)保性。因此老王為顧客提供凈菜服務(wù)、切菜服務(wù),甚至是配菜服務(wù)。同時(shí)由于白領(lǐng)們買(mǎi)菜多是集中在中午十二點(diǎn)至一點(diǎn),晚上六點(diǎn)至七點(diǎn)半,時(shí)間上與在其他菜市場(chǎng)賣(mài)菜不沖突。

c市場(chǎng),在南四環(huán)外,是剛剛形成的新的聚集區(qū),因地理位置導(dǎo)致其主要顧客是外來(lái)務(wù)工者。這些人只是對(duì)菜價(jià)敏感。而他們買(mǎi)菜的高峰期主要集中在下午四點(diǎn)至六點(diǎn)。老王正好將a市場(chǎng)賣(mài)剩下的菜運(yùn)到c市場(chǎng)進(jìn)行低價(jià)處理銷(xiāo)售。他們家三口人,自備一輛貨車(chē),還特地安裝了空調(diào)保鮮,他和兒子負(fù)責(zé)市場(chǎng)間遷徙,老伴主要在根據(jù)地A市場(chǎng)。

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