怎么提高表達(dá)能力溝通能力

與人溝通，三個(gè)要點(diǎn)：

1、換位思考。站在對(duì)方角度和立場(chǎng)來(lái)思考，以便更容易切入主題和順利溝通。

2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。溝通是一個(gè)交流的過(guò)程，而不是一個(gè)說(shuō)教的過(guò)程，必須學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)。

3、明確溝通的目的。時(shí)刻牢記溝通的目的，即為什么要去與他們溝通交流，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，打算用什么樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

怎樣提高表達(dá)能力與溝通能力

1、鍛煉自己的膽量不要放過(guò)那些可以發(fā)言的機(jī)會(huì)，多到經(jīng)常開(kāi)會(huì)的主席臺(tái)上，面對(duì)下面練習(xí)發(fā)言。在開(kāi)會(huì)講話的時(shí)候，不要直視下面的人。最好就當(dāng)作下面無(wú)人，只是一些木偶。講話的時(shí)候，不要去關(guān)注別人，而要專注于自己的思路。在講話之前，做好一些準(zhǔn)備，然后就順著自己的思路說(shuō)下去，不要看別人的臉色。經(jīng)常練習(xí)就好了。

2、搞清自己的問(wèn)題先要把自己存在的問(wèn)題搞清楚，然后跟別人進(jìn)行交流。否則別人沒(méi)辦法給你幫助，無(wú)法回答你。在做任何一件事情的時(shí)候，先要考慮好，隨時(shí)檢查自己做這件事的目標(biāo)。目標(biāo)明確，才能保證正確的方向。

3、臉皮要厚點(diǎn)面子是要的，但別總是死要面子。如果放不下臉皮，放不下架子，別人說(shuō)什么你都不屑一顧，那么溝通無(wú)法進(jìn)行。多向身邊的朋友和同事學(xué)習(xí)，看看他們那些語(yǔ)言表達(dá)能力很好的人，不都是臉皮厚的比墻還厚嗎？不怕別人的嘲笑，不怕別人的打擊，不怕自己犯錯(cuò)，這樣自己才會(huì)進(jìn)步。

4、摘錄經(jīng)典語(yǔ)句

將自己看到的經(jīng)典好句子，只要自己感到有力量，很是喜歡，就記錄在筆記本上，每天讀一遍，培養(yǎng)語(yǔ)感。堅(jiān)持每天讀讀看看，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)妙語(yǔ)連珠。平時(shí)要善于總結(jié)，將自己總結(jié)的東西經(jīng)常溫習(xí)一下。想擁有能力，就要付出加倍的努力，不要妄想靠小聰明一步登天，那是不可能的。

怎樣才能提高溝通表達(dá)能力

情感內(nèi)容的管理溝通是筆者在實(shí)際管理中花費(fèi)大量時(shí)間去進(jìn)行的一種極其基礎(chǔ)、基本但十分重要的溝通。人類是有自我感覺(jué)、情緒、情感、興趣、愛(ài)好、偏好、習(xí)慣的動(dòng)物，是企業(yè)管理者手中的智慧型資源。馬克思曾將其視為產(chǎn)出效率和效益彈性很大的可變成本，現(xiàn)代人力資源管理科學(xué)把它看成是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素，甚至把人擺到了高于信息、知識(shí)的第一因素高度。因?yàn)樾畔?、知識(shí)、技術(shù)以及其它任何資源的生產(chǎn)力的發(fā)揮，全都要依靠人的有效工作。而人因?yàn)橛星榫w、情感，具有個(gè)人局限和偏好，所以在工作中并不總是理智的，因此，了解和疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的情感必然是管理和管理溝通的重要工作。

2，操作性業(yè)務(wù)信息溝通

在企業(yè)管理溝通中，除了大量存在情感溝通之外，在業(yè)務(wù)或者說(shuō)工作層面上，更大量存在著另一種基本、經(jīng)常、重要的管理溝通，那就是人們對(duì)關(guān)于自己怎么工作和應(yīng)該怎么工作及目前工作得如何的，基礎(chǔ)、基本業(yè)務(wù)信息的溝通。筆者把它叫做操作性業(yè)務(wù)信息溝通。操作性業(yè)務(wù)信息溝通其實(shí)是企業(yè)管理中每時(shí)每刻發(fā)生而且必須發(fā)生得十分良好的工作。企業(yè)每天日常的運(yùn)行，要依靠它來(lái)正常有效地維持。這類管理溝通，按照其內(nèi)容指向不同，又可分為工作指令、工作意見(jiàn)和工作建議三大類內(nèi)容的溝通。

上司必須對(duì)下屬清晰地發(fā)布工作指令，沒(méi)有清晰的工作指令，下屬就會(huì)混亂和迷茫，工作分不清先后主次，空耗資源，降低產(chǎn)出。企業(yè)各層員工對(duì)各自接受的工作指令并非沒(méi)有意見(jiàn)和想法。尤其是在執(zhí)行工作指令的過(guò)程中，可能出現(xiàn)新問(wèn)題需要向上反映，或者工作執(zhí)行情況按照要求，也應(yīng)該向上反饋，所有這些意見(jiàn)、想法、進(jìn)展匯報(bào)、問(wèn)題反映，構(gòu)成了筆者說(shuō)的第二大類操作性業(yè)務(wù)信息溝通：工作意見(jiàn)溝通。企業(yè)各級(jí)員工在執(zhí)行工作指令時(shí)，同時(shí)往往還會(huì)有自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)思考，往往還能根據(jù)自己的實(shí)踐、觀察及思考，對(duì)自己和別人的工作，甚至企業(yè)的局部、全局工作，形成自己獨(dú)特，甚至是有創(chuàng)造性的新想法和合理化建議。這就構(gòu)成了操作性業(yè)務(wù)信息溝通中的第三大類：工作建議溝通。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，知識(shí)員工和知識(shí)含量在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷增加，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越扁平化，決策授權(quán)順著組織結(jié)構(gòu)向下移動(dòng)。所有這些變化，都向員工提出了更高工作要求，和更大工作決策和創(chuàng)造能力。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，也越來(lái)越多地取決于員工能否創(chuàng)造性地工作，而不象以前，更多地是依賴于上級(jí)指示。事實(shí)上，工作建議作為一種帶有創(chuàng)造性質(zhì)的工作改進(jìn)意見(jiàn)的溝通，已經(jīng)廣泛發(fā)生在各種企業(yè)的管理過(guò)程中，并確實(shí)對(duì)許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)提升，產(chǎn)生了積極和巨大的推動(dòng)。日本松下公司一年內(nèi)員工提出的合理化建議多達(dá)數(shù)萬(wàn)條，其中近半數(shù)被采納實(shí)施，為企業(yè)的管理和綜合績(jī)效做出巨大貢獻(xiàn)。

3，責(zé)任、權(quán)利、利益溝通

企業(yè)是一個(gè)以生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)，并從中獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)中的任何一個(gè)員工，在任何一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)段內(nèi)，都要有比較明確的權(quán)利，責(zé)任和利益劃分。員工在企業(yè)中的責(zé)任和權(quán)利，構(gòu)成了企業(yè)管理中的勞動(dòng)分工，崗位職責(zé)和授權(quán)劃分。員工在企業(yè)中的利益，主要是經(jīng)濟(jì)利益和組織地位，則是企業(yè)吸引，激勵(lì)員工為企業(yè)目標(biāo)奮斗的必要條件和關(guān)鍵因素。

權(quán)利、責(zé)任和利益一般需要用書面的文字形式固定、確認(rèn)下來(lái)，即一般都要以書面形式進(jìn)行正式管理溝通。但由于企業(yè)員工和員工之間的責(zé)、權(quán)b利范圍劃分，在企業(yè)內(nèi)部是動(dòng)態(tài)發(fā)展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此，在企業(yè)管理中，不僅正常的、已能確定的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要溝通，而且當(dāng)它們發(fā)生發(fā)展、變化，有些員工對(duì)其認(rèn)識(shí)開(kāi)始模糊和難以把握時(shí)，尤其需要及時(shí)進(jìn)行深入的管理溝通。

企業(yè)和員工都是為了獲取利益而工作的。責(zé)任和權(quán)利則是為了方便促使員工完成其崗位工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而匹配設(shè)置的。責(zé)任不明，或權(quán)利不適調(diào)，或利益分享結(jié)構(gòu)不清，都會(huì)產(chǎn)生影響，最終造成企業(yè)員工無(wú)法發(fā)揮積極性和高效率，高效益地工作。在企業(yè)中，當(dāng)某位員工指出〝這是你應(yīng)該做的事〞，或者說(shuō)〝作為XXXX，你沒(méi)有權(quán)利這樣做〞，等等，這是他在和你進(jìn)行責(zé)任和權(quán)利溝通。又例如，一個(gè)員工在向你談職業(yè)發(fā)展和他應(yīng)有的待遇問(wèn)題時(shí)，你們?cè)谶M(jìn)行的，也是典型的權(quán)利、責(zé)任、利益溝通。

筆者觀察到，在企業(yè)中，利益驅(qū)動(dòng)是企業(yè)生存發(fā)展及員工之所以努力工作的根本動(dòng)力，沒(méi)有權(quán)利、責(zé)任、利益的這些根本內(nèi)容的良好、內(nèi)在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功：操作性業(yè)務(wù)信息溝通會(huì)受阻；決策和制度往往得不到認(rèn)真理解和執(zhí)行；員工不認(rèn)同企業(yè)的使命和宗旨，對(duì)企業(yè)也沒(méi)有歸屬感和榮譽(yù)感；在對(duì)外交往時(shí)，也不考慮公司利益和形象，與外界進(jìn)行的是對(duì)企業(yè)是破壞性的溝通，等等。如因員工得不到公平對(duì)待而向法院起訴公司，原因在于權(quán)利、責(zé)任、利益溝通不當(dāng)、或失敗。這樣的溝通事件時(shí)有發(fā)生。

根據(jù)筆者自己的管理經(jīng)驗(yàn)及觀察，企業(yè)管理有相當(dāng)一大部分時(shí)間所進(jìn)行的管理和溝通，其實(shí)就是這類溝通：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作安排即崗位職責(zé)有想法，認(rèn)為過(guò)于沉重；認(rèn)為自己工資太少，希望多加點(diǎn)；A同事跟B同事吵架，原因不是工作，而是B的行為或態(tài)度侵犯了A的責(zé)、權(quán)、利，等等。筆者認(rèn)為，良好有效的責(zé)、權(quán)、利的管理溝通是企業(yè)一切管理和溝通得以進(jìn)行的基礎(chǔ)之一。

4，決策性業(yè)務(wù)信息溝通

筆者已經(jīng)把企業(yè)管理過(guò)程中，主要發(fā)生在一般員工、基層管理者、中層管理者日常業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的溝通行為過(guò)程，劃分為操作性業(yè)務(wù)信息管理溝通。這類管理溝通是基本的、基礎(chǔ)的，每天都在發(fā)生，維持著企業(yè)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)行。但對(duì)企業(yè)和管理者來(lái)講，企業(yè)還有另一些業(yè)務(wù)信息溝通，也是非常重要的。它們左右企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向、速度、規(guī)模，影響企業(yè)最終產(chǎn)出的效果。那就是企業(yè)決策業(yè)務(wù)信息的溝通。

企業(yè)決策性業(yè)務(wù)信息的溝通在企業(yè)中大量、大范圍存在，只是它們發(fā)生的頻次比操作性業(yè)務(wù)信息溝通見(jiàn)少。在現(xiàn)代，決策已經(jīng)越來(lái)越多地由企業(yè)基層人士做出。但事關(guān)企業(yè)一個(gè)部門或整個(gè)企業(yè)或一個(gè)集團(tuán)的比較重大和重大決策，因其需要信息量大，牽涉范圍廣，決策有深度和難度，要求決策者必須具備必要的決策權(quán)力和能力和眼光，仍然只能由企業(yè)的中高層管理者個(gè)人或集體做出。

但這并不表示中高層決策者不需要基層員工、基層管理者和其他中高層管理者的信息支持和幫助。決策越重大，需要獲取信息量越大，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)在、將來(lái)影響越大，決策者必然需要廣泛收集一切能夠收集到的相關(guān)信息，征求具體操作者、協(xié)作者的意見(jiàn)，幾經(jīng)反復(fù)，才能保證決策的質(zhì)量，并獲得廣大管理者和執(zhí)行者的支持。

另一方面，對(duì)于部門或者企業(yè)的決策，具體執(zhí)行者并不一定總是能理解或理解透。因此，不僅在做出決策時(shí)需要大量溝通，而且在決策做出后，也需要解釋和分解決策，將其轉(zhuǎn)化為所有相關(guān)部門、人員和所有決策執(zhí)行者都能夠深入理解的業(yè)務(wù)信息，清晰地傳達(dá)給應(yīng)該傳達(dá)的人員和部門。只有在所有決策執(zhí)行者之間，決策信息被深入傳達(dá)、領(lǐng)會(huì)了，決策的執(zhí)行才能有真實(shí)可靠的保證。

因此，筆者認(rèn)為，在企業(yè)管理溝通中，決策溝通的重要性必須引起企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視，決策不僅需要一錘定音，決策更需要決策前溝通、決策中溝通和決策后溝通等大量溝通，確保決策的產(chǎn)生和執(zhí)行盡量少產(chǎn)生人為的失誤。

溝通或許應(yīng)該說(shuō)是生活中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容。無(wú)論在職場(chǎng)還是在私人情境中，溝通通常也是許多問(wèn)題產(chǎn)生的根源。這一課程旨在探討管理溝通的基本問(wèn)題，例如溝通標(biāo)準(zhǔn)、概念、寫作和演講技巧。將溝通技巧放在具體的情境中展開(kāi)分析，使參與者意識(shí)到溝通是他們必須掌握的重要工具。通過(guò)對(duì)管理溝通的探討，這一課程有助于參與者在職業(yè)發(fā)展中成為未來(lái)的管理者。

怎么提高表達(dá)能力溝通能力呢

多看些書，多與他人交流，懂得如何表達(dá)，實(shí)踐畢竟才是硬道理。

怎樣增強(qiáng)溝通表達(dá)能力

1. 說(shuō)話簡(jiǎn)潔一些

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，“如果你不能簡(jiǎn)單地解釋它，你就沒(méi)有很好地理解它?！?/p>

簡(jiǎn)潔是一項(xiàng)技能，它不僅可以幫助你傳達(dá)復(fù)雜的信息，還可以幫助你找到復(fù)雜問(wèn)題的解決方案。

能夠定位、識(shí)別和表達(dá)痛點(diǎn)或問(wèn)題，對(duì)于以最終成功的方式解決它至關(guān)重要。

因此，盡可能讓每個(gè)觀點(diǎn)，都能夠用兩三句話表達(dá)出來(lái)。

2. 學(xué)習(xí)講故事

科學(xué)家和其他技術(shù)專家通常以數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開(kāi)始報(bào)告。

雖然這些對(duì)于吸引觀眾和增加可信度很有幫助，但過(guò)分依賴數(shù)字會(huì)很快讓你的聽(tīng)眾感到厭煩。

而通過(guò)思考如何將信息制作成敘事，觀眾就會(huì)立即重新參與到你的內(nèi)容來(lái)。

學(xué)習(xí)將信息表達(dá)為故事，是一項(xiàng)寶貴的技能，因?yàn)樗峁┝酥匾谋尘靶畔ⅲ鐩_突是什么、涉及的人物以及沖突發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。