園林展會(huì)滿意度調(diào)查問

 住宅區(qū)封閉；有不少于住宅總建筑面積千分之三的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 35%以上（包括水面）；有一定規(guī)模的園林景致；休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位不少于1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范措施；有固定體育活動(dòng)場(chǎng)（所）地。住宅區(qū)主出入口設(shè)房屋、道路平面分布圖、宣傳公示欄。各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場(chǎng)地標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀。 

房屋管理

1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。

2、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。

3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。

4、陽臺(tái)封閉規(guī)格色調(diào)一致。

5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，有條件的組織實(shí)施冷凝水集中排放。

6、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄；對(duì)進(jìn)出住宅區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。

設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。

2、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。

3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，回訪率90%以上。

4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

5、道路、停車場(chǎng)平整暢通，交通標(biāo)志齊全規(guī)范。

6、樓道燈，景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上。

7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。

8、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。

公共秩序維護(hù)

1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證；有減速設(shè)施及禁鳴標(biāo)志。

2、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行巡邏，每天不少于12次，對(duì)住宅區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次 ，并做好巡查記錄。巡查過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4、對(duì)出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，

行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

6、管護(hù)好公共財(cái)物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳攔、信報(bào)箱等每周擦拭2次。

2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。

7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。

8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

綠化養(yǎng)護(hù)管理

1、花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)清除，并隨時(shí)補(bǔ)種。

2、草坪生長整齊，按時(shí)進(jìn)行

修剪。及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、煙頭、紙屑等。

3、綠籬枝葉較茂密，超過平齊線10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢(shì)良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。 

綜合管理服務(wù)

1、建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。2按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。4管理人員80%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi) 管理、日常辦公等進(jìn)行管理。6、建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)健全，保存完好。7、設(shè)置“服務(wù)中心”，公示聯(lián)系電話，24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率85%以上。并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。

園林展會(huì)滿意度調(diào)查問卷

實(shí)際調(diào)查，走訪調(diào)查，網(wǎng)頁貼著問卷調(diào)查

園林展會(huì)滿意度調(diào)查問題

生態(tài)園林城市垍頭條萊

生態(tài)園林城市（Ecological Garden City）是具有宜人的生態(tài)環(huán)境和美好的城市景觀，是人們?cè)谏鷳B(tài)環(huán)境惡劣、城市景觀特色不突出的狀況下，渴望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)理想城市建構(gòu)模式。垍頭條萊

中文名頭條萊垍

生態(tài)園林城市它是一個(gè)理性與感性的完美組合；具有“生態(tài)城市”的科學(xué)因素和“園林城市”的美學(xué)感受，賦予人們健康的生活環(huán)境和審美意境。條萊垍頭

“國家生態(tài)園林城市”的創(chuàng)建由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2007年發(fā)起，申報(bào)城市必須獲得“國家園林城市”、“中國人居環(huán)境獎(jiǎng)”等稱號(hào)。萊垍頭條

生態(tài)園林城市是城市發(fā)展的階段性目標(biāo)，是城市發(fā)展的一種先進(jìn)模式。生態(tài)園林城市不僅僅是指環(huán)境優(yōu)美、潔凈，園林綠化好，而且要在園林城市的基礎(chǔ)上，利用生態(tài)學(xué)原理，通過植樹造林，擴(kuò)大森林面積，增加森林資源，保護(hù)生物多樣性，提高城市的生態(tài)功能，突出城市的生態(tài)概念。并保證居民對(duì)本市的生態(tài)環(huán)境有較高的滿意度。萊垍頭條

展會(huì)滿意度調(diào)查問卷模板

需要審批，具體審批流程

一、與主承辦方洽談場(chǎng)館租賃合作，立項(xiàng)咨詢。

1、主辦方立項(xiàng)咨詢；了解主辦方展會(huì)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、展覽面積等基本信息。

2、場(chǎng)館實(shí)地考場(chǎng)：場(chǎng)館各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是否符合辦展需求。

二、簽訂場(chǎng)館租賃協(xié)議

1、確定租賃合同，場(chǎng)地租賃面積、時(shí)間、定金支付方式、尾款結(jié)算等。

2、相關(guān)手續(xù)的審批、申報(bào)。工商、消防、公安、稅務(wù)等批文辦理。主承辦單位自主辦理，展館協(xié)助。 布展前 一個(gè)月辦妥批文(國際展必備)、布展前20天辦妥消防、治安手續(xù)和其他(如廣告、餐飲報(bào)批)等批文

三、場(chǎng)館服務(wù)支持

1、展館服務(wù)團(tuán)隊(duì)與主承辦單位團(tuán)隊(duì)溝通落實(shí)展會(huì)綜合服務(wù)方案。

展館運(yùn)營部：展位位置圖，展位主場(chǎng)搭建方案、展品儲(chǔ)存，展品報(bào)關(guān)運(yùn)輸方案、商務(wù)方案等。

展館后勤部：電力，水、氣接駁，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、電梯、懸掛、清潔等。

保潔部： 保潔衛(wèi)生方案等

安全保衛(wèi)部：展會(huì)保衛(wèi)方案 證件審查

會(huì)議餐飲部：餐飲方案會(huì)議方案

廣告事業(yè)部：廣告方案等。

2、場(chǎng)館會(huì)場(chǎng)管理：布展、開展、撤展

布展前一周與主辦方一起召開會(huì)前會(huì)，確認(rèn)方案，細(xì)化方案內(nèi)容，檢查工作準(zhǔn)備情況，做好服務(wù)。

開展、撤展期詳細(xì)周密安排工作內(nèi)容，按照之前確認(rèn)的方案，各模塊按部就班做好服務(wù)工作。會(huì)同主 辦單位i，安保部進(jìn)行消防安防巡查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、 展區(qū)用電安全巡查 管理現(xiàn)場(chǎng)人流、 物流、車流維護(hù) 秩序處理各類突發(fā)事件。

四、客戶回訪、結(jié)算

撤展前一日召開撤展協(xié)調(diào)會(huì),主辦填寫客戶滿意度調(diào)查表發(fā)放等

撤展結(jié)束后第一日確認(rèn)主辦、工程結(jié)算單；企劃監(jiān)審部對(duì)各部門服務(wù)考核。

綠化滿意度調(diào)查

不滿意開發(fā)商綠化不可以自己砸了重修，如果業(yè)主不滿意開發(fā)商綠化則可以投訴到業(yè)主委員會(huì)，讓業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商進(jìn)行交涉，除此之外，業(yè)主還可以到物業(yè)公司進(jìn)行投訴而由物業(yè)公司與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商解決，但是業(yè)主絕對(duì)不能私自砸毀綠化自己修

展覽滿意度調(diào)查問卷

民宿的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分：邁入社會(huì)的年輕人、家庭客人、學(xué)生客人與商務(wù)客人等。針對(duì)不同的市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的民宿主題，并且提出各主題主推的業(yè)務(wù)。如針對(duì)文藝型顧客，可以展覽為主題，將藝術(shù)展覽與民宿賓館方式結(jié)合起來。最主要還是消費(fèi)群體，以這方面去入手