展會服務行業(yè)分析

我們都知道，會展服務管理是現代服務業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領域，在會展產業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個會展工作的成敗。廣義的會展服務概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。具體來講，包括展會現場的租賃、廣 告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產等相關行業(yè)的配套服務。

好的會展服務能夠帶來高的經濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產生厭倦。所以會展服務在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會展服務呢？或者說怎么樣去做好會展服務呢？除了一些基本的服務外，“人”的因素在會展服務中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數眾多且密集的短期事件，因此為提高活動參與者的滿意度，達到活動參與者的預期期望，在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。

會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性服務，從而滿足大部分參與者的需求。最后，場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優(yōu)良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

不管怎么樣，我們都應該重視會展服務中“人”的因素，人不僅要提供服務，更要讓人感受到服務，這樣才是最好的會展服務。

會展服務行業(yè)發(fā)展現狀

會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)，節(jié)事活動的總稱。是一個新興的服務行業(yè)，影響面廣，關聯度高。會展經濟逐步發(fā)展成為新的增長點，而且會展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。在新時期，必須大力發(fā)展會展業(yè)，全面提升會展經濟。所屬產業(yè)第三產業(yè)、服務業(yè)

展會服務行業(yè)分析報告

展會項目生命力分析。市場環(huán)境分析是從計劃舉辦的展會項目的外部因素出發(fā)來分析舉辦該展會的條件是否具備；展會項目生命力分析則是從計劃舉辦的展會項目的本身出發(fā)，分析該展會是否有發(fā)展前途。

分析展會項目的生命力，不是只分析展會舉辦一屆或兩屆的生命力，而是要分析該展會的長期生命力，即要分析如果本展會舉辦超過五屆以上，本展會是否還有發(fā)展前途的問題。

會展行業(yè)市場分析

會展旅游作為一種新興的旅游類別，以其產業(yè)的結合性，行業(yè)的帶動性，消費的集中性，收益的顯著性，服務的關聯性等優(yōu)勢，得到了旅游業(yè)的普遍重視，旅游企業(yè)在認真分析市場尋找進入的突破口，并在積極探索開發(fā)會展旅游這一市場的方式；旅游管理部門也在思考。會展旅游市場開發(fā)與管理，宣傳旅游業(yè)與會展業(yè)的結合點，旅游院校和相關的科研機構也在研究會展旅游市場的規(guī)律和發(fā)展特點。

會展服務行業(yè)的發(fā)展前景

會展方面，顧名思意，會場展出方面的管理以及服務事宜，比如說汽車會展的解說員，當然一般不會用你們會展人員的，那里有專業(yè)人員，你們負責會場的設計安排，這個專業(yè)就業(yè)起來也是很一般的，當然這個專業(yè)需要有一定的設計管理基礎，動手能力強，具有管理能力，所以多掌握管理學知識和設計學知識是必不可少的！

國內外會展行業(yè)分析

MICE市場即會展市場。MICE，即Meetings（會議）、Incentives（獎勵旅游）、Conferencing/Conventions（大型企業(yè)會議）、Exhibitions/Exposition（活動展覽）和Event（節(jié)事活動）的第一個字母大寫組成，是會展的英文縮寫。會展產業(yè)是國內近幾年來高速發(fā)展起來的產業(yè)。國內開始正式提出會展產業(yè)大約在1998年—1999年之間。由于國外專家認為會展產業(yè)對相關產業(yè)具有1：9的拉動作用，會展不僅能帶來巨大的經濟效益，更重要的是還能帶來巨大的社會效益。會展旅游是借助舉辦會議、研討、論壇等會務活動以及各種展覽而開展的旅游形式，是為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、且與旅游業(yè)相關的服務，并從中獲取一定收益的經濟活動。

會展服務現狀

1、“互聯網+會展業(yè)”提供的不僅是傳統(tǒng)展會所具備的服務與線上資源的相加，還提供“智能化”增值服務。萊垍頭條

2、利用網絡系統(tǒng) ，推進展覽活動流程的程式化、智能化 、標準化、規(guī)范化和自動化管理。萊垍頭條

3、集成經濟有效 、自由方便、快速準確、具有極強互動性的網絡平臺;對會展活動 進行展前、展中、展后的全過程管理; 全方位重塑主辦方、參展商、服務商和觀眾的體驗，實現多方共贏。萊垍頭條

會展服務是什么行業(yè)

會展會務服務屬于商務服務里面的公關行業(yè)。

各種大中型會議，展覽或團隊活動在辦理的過程中，需要一個團隊提供全程策劃執(zhí)行，這種綜合性的服務稱為會務服務。會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務都屬于會務服務

會展行業(yè)趨勢分析

藝術展覽和策劃目前是比較流行行業(yè)，在社會經濟發(fā)展，生活水平提高，人們更注重精神和身份享受。對藝術品收藏和裝飾消費情有獨鐘，所以藝術品展覽和策劃是很有前途行業(yè)。

展會服務行業(yè)分析怎么寫

一、我國文化藝術產業(yè)的市場背景

黨的十八大，明確提出要堅持把社會效益放在首位、社會效益和經濟效益相統(tǒng)一，推動文化事業(yè)全面繁榮、文化產業(yè)快速發(fā)展新思路；十八屆三中全會，提出進一步深化文化體制改革，構建現代文化市場體系和公共文化服務體系的發(fā)展格局；十八屆四中全會將法制建設提到了新的高度，也對文化立法提出了新的要求；十八屆五中全會提出了推進基本公共文化服務標準化均等發(fā)展，推動文化產業(yè)成為國民經濟支柱性產業(yè)的戰(zhàn)略布局。文化發(fā)展相關政策密集、系統(tǒng)出臺，內容涵蓋公共文化服務、“互聯網+”、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、文化企業(yè)扶持、雙效統(tǒng)一等多個方面，這些政策與黨的會議精神一脈相承。隨著文化產業(yè)、公共文化建設的不斷推進，我國文化政策體系將不斷完善，政策紅利將繼續(xù)惠及各方。

2015 年相繼有幾部重要的政策出臺，如：《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》、 《國務院關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》、《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》等，這些都是文化產業(yè)當前和未來的關鍵性指導政策，均在很大程度上為我國文化產業(yè)的發(fā)展指引了新方向、帶來了新機遇、指明了新思路。

相關報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《文化會展業(yè)深度分析及市場前景預測研究報告》

二、會展行業(yè)的發(fā)展概況

會展業(yè)，是指從事會展活動的所有單位的集合，包括會展企業(yè)、會展場館、會展組織者等。會展業(yè)又可形象的稱為會展經濟，是各種類型交流會、洽談會、展覽會、博覽會的總稱。它是利用一定的地域優(yōu)勢、經濟特色、資源優(yōu)勢，由政府或社會團體組織，召集供需雙方按照事先確定的時間和地點，舉行專業(yè)性的或綜合性的、以產品展示、宣傳、交易、服務為主體的特色型經濟活動。是現代商務服務業(yè)的重要組成部分。

會展行業(yè)是中國的新興行業(yè)，其在第三產業(yè)的價值和地位日益提高。隨著中國會展市場的蓬勃發(fā)展，會展經濟得到快速增長，在各省市的經濟增長所占的比重也日益突出，各省市對會展業(yè)的發(fā)展也逐漸重視。目前，中國會展業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，經濟效益明顯好轉；會展設施建設速度加快。

中國會展業(yè)在區(qū)域分布上，基本上形成了以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明等會展中心城市的環(huán)渤海會展經濟帶、長三角會展經濟帶、珠三角會展經濟帶、東北會展經濟帶及中西部會展城市經濟帶等五大會展經濟產業(yè)帶框架，東部地區(qū)展會舉辦相對集中，七成以上展會聚集在十個會展強省（市），全國四分之三的展會集中在 24 個主要城市，北京、上海、廣州三大會展中心城市優(yōu)勢明顯。

現代意義上的會展經濟是隨著社會生產方式的演變與經濟全球化的推進而興起的。自從經濟全球化開始，接軌國際、深入發(fā)展極大地刺激了企業(yè)、政府，加強了各類組織尋求全球化合作與交流的愿望，這同時也加速了中國會展業(yè)的發(fā)展，使會展經濟的雨后春筍般興起。

1、展覽行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

根據中國國際貿易促進委員會發(fā)布的《中國展覽經濟發(fā)展報告（2015）》，據不完全統(tǒng)計，展覽城市中有 74%的城市展覽面積增加，而經濟發(fā)達地區(qū)的展覽重點城市增長更為明顯。展覽會總體規(guī)模繼續(xù)擴張，但增長步伐明顯放緩，“精耕細作”式的發(fā)展逐漸成為展覽業(yè)發(fā)展的“新常態(tài)”。

2、廳館規(guī)模逐年增長，市場需求量巨大

廳館類業(yè)務涵蓋展廳展館業(yè)務。雖然形式多樣，但表現方式運用的技術，達到的目的非常類似。無論臨時性展廳、長期展廳、博物館、紀念館、展覽館的推進都蘊育著巨大的商機，市場容量非常巨大。

《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出：“加強公共文化產品和服務供給；加強文化館、博物館、圖書館、美術館、科技館、紀念館、工人文化宮、青少年宮等公共文化服務設施建設和愛國主義教育示范基地建設并完善向社會免費開放服務。”“十二五”期間，國家將支持博物館以各種形式參與學校、農村、社區(qū)、企業(yè)、軍營文化建設，使博物館工作成果惠及更多民眾，切實保障人民群眾的基本文化權益?；拘纬梢灾醒氲胤焦步▏壹壊┪镳^為龍頭，國家一二三級博物館和重點行業(yè)博物館為骨干，國有博物館為主體，民辦博物館為補充的博物館體系，構建輻射全國、面向世界的博物館資源共享平臺?！恫┪镳^事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020 年）》提出總體目標為：“博物館公共文化服務人群覆蓋率明顯提高，從 40 萬人擁有 1 個博物館發(fā)展到 25萬人擁有 1 個博物館；民辦博物館占全國博物館比例逐步達到 20%；國家一二三級博物館占全國博物館的比例達到并穩(wěn)定在 30%；除基本陳列外，博物館年舉辦展覽數量達到 3 萬個，展示水平顯著提升；博物館年觀眾達到 10 億人次，2020年基本實現全國縣級博物館的現代化?！?/p>

根據國家統(tǒng)計局 2014 年 4 月 24 日公布的《中華人民共和國 2013 年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》里的數據顯示，中國最新的人口數量是 13.6 億，鑒于目前中國的人口自然增長率呈逐年下降趨勢，我們保守預計到 2020 年中國人口數量達到 14 億，根據《博物館事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020 年）》每25 萬人擁有 1 個博物館的目標，到 2020 年博物館數量將增加至 5600 個。

三、進入本行業(yè)的主要壁壘

1 、地域壁壘

每個國家及地區(qū)有著自己獨特的歷史文化背景，這意味著在設計的整個進程中，要對主題內容有一個深刻的理解，需要花大量時間對該領域的專家及學者進行咨詢并去實地長時間的調查和學習，在完整、準確理解的基礎上，才能做出深刻體現主題內涵和本質的展覽或文化創(chuàng)意。

2 、品牌壁壘

行業(yè)內企業(yè)多以投標方式獲取項目，因此在業(yè)界立足長遠，經營業(yè)務和經驗豐富的企業(yè)容易獲得業(yè)主方的青睞，多年的積累加之多年為客戶持續(xù)解決問題的經驗以及良好的品牌效應，進而在競爭中取得有利地位，行業(yè)內品牌壁壘明顯。

3 、人才壁壘

展覽或文化創(chuàng)意是讓人在一個開闊的背景和環(huán)境中去體會，需要用啟迪、隱喻等方法調動人的情感思維。在挖掘主體內容的基礎上，選擇合適的視角，運用恰當方式展示出來。因此，擁有優(yōu)秀團隊人員的企業(yè)才能實現從設計到一整套方案的成功實施，從而保證展覽或文化創(chuàng)意的良好效果。

四、行業(yè)的周期性、季節(jié)性和區(qū)域性特征

1 、周期性

文化基礎設施的建設情況主要受政府投資預算等政策因素的影響，博物館、紀念館、規(guī)劃館等公共文化設施由政府投資主導。政府財政預算相關政策的制定和實施需要考慮宏觀經濟形勢，因此行業(yè)會受到經濟周期性一定程度的影響。

2 、季節(jié)性

會展行業(yè)具有一定的季節(jié)性。由于受春節(jié)假期、寒冷天氣以及企業(yè)（或政府部門）年度預算開支等因素的影響，第一季度通常是行業(yè)的淡季，第二季度開始，行業(yè)會逐漸進入整體的旺季；在第四季度，會展單位為了提高來年展館知名度以及進行相應的新場館更新升級計劃，會加大對會展活動的投入。

3 、區(qū)域性

經濟和文化發(fā)達的地區(qū)，固定的廳館以及展覽設施相較于不發(fā)達地區(qū)較為齊全，對應開展的展覽展陳次數也多于不發(fā)達地區(qū)，因此，不同的國家和地區(qū)，會因各地經濟、文化的發(fā)展程度不同呈現出不一樣的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)具有區(qū)域性。

五、行業(yè)與上下游行業(yè)的關聯性

上游行業(yè)是展柜、道具、雕塑、繪畫等展覽用品以及整個展覽展示系統(tǒng)集成所需的多媒體、影視、信息技術等行業(yè)，下游行業(yè)為博物館、規(guī)劃館、科技館等廳館以及非固定的展覽展示活動。

上游行業(yè)主要是國家政策扶持快速發(fā)展的行業(yè)，同時是一個開放性競爭的行業(yè)，較為充分的競爭態(tài)勢能為展覽展陳提供豐富的產品，展陳技術的提高能提升整體的氛圍構建展示，上游行業(yè)的快速發(fā)展及充分競爭有利于本行業(yè)的發(fā)展。下游行業(yè)多為政府投資主導的產業(yè)，文化產業(yè)是國家重點關注的行業(yè)。隨著國家對該產業(yè)的政策支持，下游行業(yè)的需求將保持持續(xù)性增長。