茶葉銷售員(茶葉銷售員的工作內(nèi)容)
茶葉銷售員的工作內(nèi)容
喜歡喝茶的人,很多是不喜歡喝白開水,想泡點茶喝點味道的人。因為喜歡喝不等于懂得喝。
開茶葉店的人,都是商人,一部分是純粹的商人,一部分是內(nèi)心理想化的對茶葉抱有情懷的商人。
做茶藝師的,很多是銷售員,因為大多數(shù)嚴格的茶藝流程下來,茶就泡壞了。
真正把茶泡得很好喝的人,很多是內(nèi)心對茶葉抱有理想化情懷的閑人,因為心境更平和待茶更親切。
茶葉銷售員的工作描述
自己先想想需要什么樣的銷售員?比如年齡、相貌、經(jīng)驗、工資待遇,工作時間等等
茶葉業(yè)務員主要工作是什么
可以網(wǎng)招或在再自己店門口張貼招聘信息,經(jīng)朋友介紹也可以。
只是不管怎樣招聘,所聘用的銷售人員最好精通茶文化,即茶歷史、茶知識,比如:茶的種類(綠茶、紅茶、白茶、黃茶、青茶、黑茶、花茶,什么茶屬于綠茶?哪些茶屬于紅茶等)。功效(青茶、紅茶降低膽固醇;綠茶保護血管;黑茶減肥消脂。)什么季節(jié)適宜喝什么茶(春天:花茶;夏天:綠茶;秋節(jié):青茶;冬天:紅茶)什么年齡、什么體質(zhì)的人應該喝什么茶等。還有如果再加上懂茶藝更好,經(jīng)過跟顧客介紹茶葉的同時現(xiàn)場泡制茶葉供消費者品嘗,而達到消費者想購買自己喜歡茶葉的目的,同時也達到了我們銷售的目的。茶葉銷售員需要了解什么知識
一、創(chuàng)造顧客
二、決定推銷對象
經(jīng)常會有幾個人一起進店消費,可能是一對夫婦或幾個朋友、同事一起來,這時營業(yè)員就必須先判定誰是購買的決定者,只要判斷正確了,在接下來的推銷中就可起到事半功倍的效果。
三、熱情要有度
當顧客剛進店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對營業(yè)員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客,如果對他們過分積極的接待,反而會適得其反,導致他們的反感。此時,不如給他們一個相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意顧客的舉止,隨時準備好主動上前服務。
四、銷售要因人而異
因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須要先了解顧客的喜好、品位等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴,而對茶葉店銷售終端來說,贏得顧客的信賴才是最重要的。
五、給顧客足夠的面子
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,營業(yè)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
六、使用幽默方法推銷
幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛,即使在推銷上也不失是個好方法。在向顧客推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得顧客的開心,而放松防備的心理,最后達成交易。不過營業(yè)員要注意,幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。
七、讓顧客親口說是
一個人說是越多,他被別人的意見和立場所俘虜?shù)目赡苄跃驮酱?。營業(yè)員可以使用引導的方式,讓顧客由此及彼,按照你所指引的方向,認同你的觀點。但是在交談的時候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則顧客即使能接受你的觀點,也不能接受你的態(tài)度。
茶葉店銷售員工的職責和工作內(nèi)容
茶顧問側重于茶知識、茶文化、茶藝等知識的介紹 而導購員則側重于茶茶品的銷售
茶葉銷售員的工作內(nèi)容是什么
茶葉屬于銷售食品的經(jīng)營范圍,所以想要經(jīng)營茶葉的人群,對于是否符合茶葉經(jīng)營的條件,辦理相關的資質(zhì)證明很關鍵。
精制茶的加工,茶葉的生產(chǎn)、加工、分裝,非酒精飲料及茶葉、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、茶具、工藝品的銷售,預包裝食品、散裝食品的批發(fā),群眾參與的文藝類演出、比賽等公益性文化活動的策劃,百貨零售,餐飲服務(限分支機構),茶館服務(限分支機構),依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容怎么寫
1、職校、高中或中專以上學歷,2年店鋪從業(yè)經(jīng)驗;
2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識,熟悉掌握國家相關法律法規(guī);
3、有良好的組織能力與團隊合作精神,樂于培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵團隊士氣;
4、有較強的執(zhí)行能力,帶領團隊達成店鋪銷售目標并能積極正面的處理員工問題;
5、較強的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力和公關能力,具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。
茶葉銷售主要工作內(nèi)容
茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識和茶藝表演,服務,管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術人員。通俗的說,茶藝是指泡茶與飲茶的技藝。茶藝師高出其他一些非專業(yè)人士的地方在于他們對茶的理解并不僅停留在感性的基礎上,而是對其有著深刻的理性認識,也就是對茶文化的精神有著充分的了解,而茶文化的重點是茶藝。
一、茶藝師主要工作內(nèi)容如下:
1、鑒別茶葉品質(zhì)。
2、根據(jù)茶葉的品質(zhì),合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具,進行茶水藝術沖泡。
3、選配茶點。
4、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識。
5、按不同茶藝要求,選擇或配置相應的音樂、服裝、插花、熏香等環(huán)境。
6、能辨別生茶和熟茶,能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。
二、茶藝師工作要求如下:
茶藝師工作要求標準對初級、中級、高級、技師及高級技師的技能要求如下:
初級禮儀
1、能做到個人儀容儀表整潔大方。
2、能夠正確使用禮貌服務用語(包括儀容、儀表、儀態(tài)常識、語言應用基本常識)
初級接待
1、能夠做好營業(yè)環(huán)境準備。
2、能夠做好營業(yè)用具準備。
3、能夠做好茶藝人員準備。
4、能夠主動、熱情地接待客人(包括環(huán)境美常識、營業(yè)用具準備的注意事項、茶藝人員準備的基本要求、接待程序基本常識)
準備與演示
1、茶藝準備
?、倌軌蜃R別主要茶葉品類并根據(jù)泡茶要求準備茶葉品種。
?、谀軌蛲瓿膳莶栌镁叩臏蕚?。
③能夠完成泡茶用水的準備。
?、苣軌蛲瓿蓻_泡用茶相關用品的準備。
2、茶藝演示
?、倌軌蛟诓枞~沖泡時選擇合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具。
②能夠正確演示綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶和花茶的沖泡。
?、勰軌蛘_解說茶藝的每一步驟。
服務與銷售
1、茶事服務
①能夠根據(jù)顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應的茶飲。
②能夠適時介紹茶的典故、藝文,激發(fā)顧客品茗的興趣。
2、銷售
?、倌軌虼︻櫩托睦?適時推介茶葉與茶具。
?、谀軌蛘_使用茶單。
③能夠熟練完成茶葉茶具的包裝。
?、苣軌蛲瓿刹杷囸^的結賬工作。
?、菽軌蛑笇ь櫩瓦M行茶葉儲藏和保管。
?、弈軌蛑笇ь櫩瓦M行茶具的養(yǎng)護。
中級接待
禮儀
1、能保持良好的儀容儀表。
2、能有效地與顧客溝通。
準備與演示
1、茶藝準備
?、倌軌蜃R別主要茶葉品級。
?、谀軌蜃R別常用茶具的質(zhì)量。
?、勰軌蛘_配置茶藝茶具和布置表演臺。
2、茶藝演示
?、倌軌虬凑詹煌杷囈?,選擇和配置相應的音樂、服飾、插花、薰香、茶掛。
?、谀軌驌稳N以上茶藝表演的主泡。
服務與銷售
1、茶事服務
①能夠介紹清飲法和調(diào)飲法的不同特點。
?、谀軌蛳蝾櫩徒榻B中國各地名茶、名泉。
?、勰軌蚪獯痤櫩陀嘘P茶藝的問題。
2、銷售能夠根據(jù)茶葉、茶具銷售情況,提出貨品調(diào)配建議貨品調(diào)配知識。
高級接待
1、禮儀能保持形象自然、得體、高雅,并能正確運用國際禮儀。
?、偃梭w美學基本知識及交際原則。
?、谕赓e接待注意事項。
?、鄄杷噷S猛庹Z基本知識。
2、接待能夠用外語說出主要茶葉、茶具品種的名稱,并能用外語對外賓進行簡單的問候。
準備與演示
1、茶藝準備
?、倌軌蚪榻B主要名優(yōu)茶產(chǎn)地及品質(zhì)特征。
?、谀軌蚪榻B主要瓷器茶具的款式及特點。
?、勰軌蚪榻B紫砂壺主要制作名家及其特色。
④能夠正確選用少數(shù)民族茶飲的器具、服飾。
⑤能夠準備調(diào)飲茶的器物。
2、茶藝演示
?、倌軌蛘莆崭鞯仫L味茶飲和少數(shù)民族茶飲的操作(3種以上)。
?、谀軌颡毩⒔M織茶藝表演并介紹其文化內(nèi)涵3.能夠配制調(diào)飲茶(3種以上)。
服務與銷售
1、茶事服務
?、倌軌蛘莆詹杷囅M者需求特點,適時營造和諧的經(jīng)營氣氛。
②能夠掌握茶藝消費者的消費心理,正確引導顧客消費。
?、勰軌蚪榻B茶文化旅游事項1.顧客消費心理學基本知識。
?、懿栉幕糜位局R。
2、銷售
?、倌軌蚋鶕?jù)季節(jié)變化、節(jié)假日等特點,制定茶藝館消費品調(diào)配計劃。
?、谀軌虬凑詹杷囸^要求,參與或初步設計茶事展銷活動茶事展示活動常識。
技師
茶藝館布局設計
1、提出茶藝館設計要求。
?、倌軌蛱岢霾杷囸^選址的基本要求。
②能夠提出茶藝館的設計建議。
?、勰軌蛱岢霾杷囸^裝飾的不同特色。
2、茶藝館布置。
?、倌軌蚋鶕?jù)茶藝館的風格,布置陳列柜和服務臺。
?、谀軌蛑鞒植杷囸^的主題設計,布置不同風格的品嘗。
茶藝表演與茶會組織
1、茶藝表演
?、倌軌驌畏鹿挪杷嚤硌莸闹髋?。
?、谀苷莆找环N外國茶藝的表演。
?、勰軌蚴炀氝\用一門外語介紹茶藝。
?、苣軌虿邉澖M織茶藝表演活動。
2、茶會組織能夠設計、組織各類中、小型茶會茶會基本知識。
管理與培訓
1、服務管理
?、倌軌蚓幹撇杷嚪粘绦?。
②能夠制定茶藝服務項目。
③能夠組織實施茶藝服務。
③能夠?qū)Σ杷噹煹姆展ぷ鬟M行檢查。
?、苣軌?qū)Σ杷囸^的茶葉、茶具進行質(zhì)量檢查。
?、菽軌蛘_處理顧客投訴。
2、茶藝培訓能夠制定并實施茶藝人員的培訓計劃培訓計劃和教案的編制方法。
高級技師
茶藝服務
1、茶飲服務
?、倌軌蚋鶕?jù)顧客要求和經(jīng)營需要設計茶飲。
?、谀軌蚱吩u茶葉的等級。
2、茶葉保健服務
?、倌軌蛘莆詹枞~保健的主要技法。
?、谀軌蚋鶕?jù)顧客的健康狀況和疾病配置保健茶茶葉保健基本知識。
茶藝創(chuàng)新
1、茶藝編創(chuàng)
?、倌軌蚋鶕?jù)需要編創(chuàng)不同茶藝表演,并達到茶藝美學要求。
?、谀軌蚋鶕?jù)茶藝主題,配置新的茶具組合。
?、勰軌蚋鶕?jù)茶藝特色,選配新的茶藝音樂。
?、芨鶕?jù)茶藝需要,安排新的服飾布景。
?、菽軌蛴梦淖株U釋新編創(chuàng)的茶藝表演的文化內(nèi)涵。
?、弈軌蚪M織和訓練茶藝表演隊。
2、茶會創(chuàng)新能夠設計并組織大型茶會大型茶會創(chuàng)意設計基本知識。
管理與培訓
1、技術管理
?、倌軌蛑贫ú杷囸^經(jīng)營管理計劃。
②能夠制訂茶藝館營銷計劃并組織實施。
③能夠進行成本核算,對茶飲合理定價。
2、人員培訓
①能夠獨立主持茶藝培訓工作并編寫培訓講義。
②能夠?qū)Τ?、中、高級茶藝師進行培訓。
?、勰軌?qū)Σ杷嚰紟熯M行指導。
茶葉銷售業(yè)務員 的工作內(nèi)容
我前兩年賣茶葉的時候是算10個點,就是銷售額的百分之十。比方你賣了1萬塊的茶葉提成1千。你的提成要先跟老板講好嘛,這樣才能算的出來你的提成呀。
茶葉銷售人員崗位職責
茶葉廠會計主要職責是負責公司經(jīng)營的賬務處理工作。
茶葉銷售員的工作內(nèi)容和職責
銷售和行業(yè)無關。
每家公司的體系和薪資模式不同,平臺大小不同,銷售員發(fā)展的前途則不同!
如果從常規(guī)的角度去比對那茶葉銷售單價低,提成自然不會高,但是一家公司采用合伙人制,愿意提供平臺,讓銷售人員獨立跟進保護客戶,產(chǎn)生復利報酬,那么結果又不一樣!
所以,比對前景,不如去比對公司的薪酬體系和平臺大?。?/p>
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