賣茶葉銷售過程(賣茶葉銷售案例分享)
賣茶葉銷售案例分享
、客戶資料的確認(rèn)(即:核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,信息:產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒:對(duì)客戶的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話,實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶,而手中并沒有相關(guān)人的資料,這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?
因此,我把電話銷售開場白分為二種:知道客戶相關(guān)人資料的情況下,不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。
一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下
、請(qǐng)求幫忙法
如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客戶:請(qǐng)說!
一般情況下,在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí),對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
、第三者介紹法
如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,前幾天我們剛通了一個(gè)電話,在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會(huì)無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時(shí),它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑,而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng),從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候,這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來刺激客戶的購買欲望。
、激起興趣法
這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下:
約翰?沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問的人有一句妙語,他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;
第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會(huì)使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”
這一番問話,使對(duì)方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
賣茶葉銷售案例分享怎么寫
競爭非常激烈,但是奈雪的茶抓住了年輕人的消費(fèi)心理推出了不一樣的品質(zhì)的茶,以獨(dú)特的口味贏得了市場上的占有率。
賣茶葉的營銷方法
1、首先要做好推銷準(zhǔn)備:要做好市場調(diào)查,了解客戶群是哪類人,比例老人、中年人、白領(lǐng)、普通大眾等,在此基礎(chǔ)上做一個(gè)針對(duì)他們的宣傳或是策劃,最后是展開推廣。
2、其次要有個(gè)好的推廣方式:茶葉銷售要與茶莊、超市合作,包裝成一品牌,前期要鋪貨和店主或超市打下基礎(chǔ)。
3、在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品線規(guī)劃時(shí)首先要考慮的是細(xì)分市場的接受度和認(rèn)可度,而不是把那些陳芝麻爛谷子的老掉牙東西強(qiáng)加在茶葉分類上,這不是產(chǎn)品線規(guī)劃,是在自己給自己找麻煩。大家翻爛了古書,去找牽強(qiáng)附會(huì)的陳詞濫調(diào),卻不花費(fèi)哪怕一半的時(shí)間去進(jìn)行市場店調(diào)研,去研究消費(fèi)者到底需要什么樣的茶葉。而茶葉本身的亮點(diǎn)卻沒人去挖掘,這卻正是消費(fèi)者關(guān)注的地方和可以帶來大規(guī)模銷售的東西。
茶葉企業(yè)想做大茶葉銷售規(guī)模,樹立良好的品牌形象必須放棄散茶銷售,實(shí)行專業(yè)化包裝,用品質(zhì)的觀念、新穎的包裝、獨(dú)特的廣告宣傳以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌樹立良好的形象,以此來打動(dòng)消費(fèi)者,促進(jìn)銷售,拉動(dòng)市場。
賣茶葉的案例分享
米小粒認(rèn)為不同于常規(guī)的茶葉消費(fèi),眾籌買茶具有團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、多樣性等優(yōu)勢。
從多角度為大家選購品質(zhì)最佳,而且是市場接受度最廣的好茶。與團(tuán)購相結(jié)合,因此能讓眾籌參與者享受到買一泡茶也能按照?qǐng)F(tuán)購價(jià)結(jié)算的優(yōu)惠。此外,還能讓消費(fèi)者以買一斤茶的價(jià)格購買到多款不同品類的精品好茶,體現(xiàn)出消費(fèi)品類的多樣性。幫助參與者完成后期再加工,如烘焙、包裝等相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)而幫助消費(fèi)者解決不易保存、口感偏淡等問題。賣茶葉銷售案例分享文案
月桂與秋色,難與茶比美;何來玉瓊漿,杯中香渝春。
茶葉銷售中成功的廣告案例
1、純真生活,健康綠茶。
2、你過新年,我送健康。
3、你過新年,我送綠茶。
4、英山云霧茶,一茶品天下。
5、一二品三比較,還是英山云霧好。
6、茶道上走來英山云霧,天底下品出美味人生。
7、山好水好,自然茶好一一英山云霧茶。
8、碧螺春:品一杯洞庭碧螺春游一會(huì)人間仙境處。
9、碧螺春茶中驕子水中仙子。
10、喝茶要喝碧螺春。
11、和普洱茶一起輝煌。
12、好普洱茶就是這個(gè)味。
13、茶上品,天下行。
14、心有多大,普洱就有多大。
15、一杯清茶,一抹清香。
17、有問題,普洱一下。
18、一杯白茶,一份健康,一生朋友。
19、好山好水,自然好茶!-福鼎白茶。
20、清香一縷,養(yǎng)生百年一一福鼎白茶。
21、天然本色,自然出色一一福鼎白茶。
22、福鼎白茶,健康綠卡。
23、大易天下,杯杯傳情。
24、淡淡易杯茶,悠悠歲月情。
茶葉店銷售案例分享
茶葉利潤看你怎么計(jì)算你的銷售群體。
原產(chǎn)地如有熟人,或者是家里本身的茶葉可以自創(chuàng)品牌。具體可以參考“小罐茶”。一個(gè)非常成功的案例。
當(dāng)時(shí)的茶葉銷售非?;?。一盒最高時(shí)候能夠達(dá)到上千。成本嘛,既然你打算入行想必多少有了解。
茶葉的銷售目標(biāo)群大多數(shù)在下半年送禮那一群人。
做好包裝,做好人群就是好的經(jīng)營。
利潤比,散裝的普通茶葉沒有利潤。基本在百分之三十左右??鄢斯ず头孔?,你看不到任何利潤。
精包裝的禮盒,利潤差不多百分之一百以上吧。目標(biāo)群要定好。
茶葉營銷案例150例
首先,茶葉市場魚龍混雜,要以誠待客,以信譽(yù)回籠客戶。萊垍頭條
二是要適應(yīng)市場變化,以健康為目標(biāo),三是要適應(yīng)不同群體需求,分中高低層次推出產(chǎn)品。萊垍頭條
銷售茶葉案例及總結(jié)分析
一個(gè)民族文化就是主線,它會(huì)延伸出很多東西,比如飲食就是一個(gè)方面,讀懂了一個(gè)民族的文化,就會(huì)明白他們喜歡的飲食。雀巢作為一個(gè)和食品有關(guān)的企業(yè)它肯定要對(duì)文化作分析,就好比它永遠(yuǎn)在中國,也不能把咖啡賣過茶葉,這個(gè)就是文化,永遠(yuǎn)改變不了。
茶葉銷售成功案例分享
今天我將和大家分享漢堡店的開業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì),內(nèi)容如下:
店鋪背景:這家店規(guī)模不大,屬于沿街店鋪,主要的客源來源于路過的人群,當(dāng)然也有一些回頭客,最主要的是周邊的居民,產(chǎn)品主打漢堡,外加一些配套的飲品和小吃
對(duì)于這么一家并沒有什么名氣,相對(duì)普通的街邊漢堡店我們?nèi)绾巫龊没顒?dòng)營銷呢?
首先我們要對(duì)人群做個(gè)分析:
(只要是做活動(dòng)就一定需要對(duì)消費(fèi)人群做分析,分析得越透徹,那么你的活動(dòng)設(shè)計(jì)就越貼合與他們的需求)
1、進(jìn)店的場景,通常來說大多數(shù)情況下,1人進(jìn)店、2人進(jìn)店、3人進(jìn)店的情況會(huì)比較多一些,少數(shù)情況下會(huì)同時(shí)進(jìn)店3人以上(這里的人數(shù)是指進(jìn)店的人是認(rèn)識(shí)的朋友,比如,2個(gè)人同時(shí)進(jìn)店,互相認(rèn)識(shí),算2人,如果2個(gè)人是不認(rèn)識(shí)的,那么算同時(shí)2個(gè)1人進(jìn)店)
2、消費(fèi)的主次要人群,學(xué)生、情侶、閨蜜團(tuán)、年輕女性,兒童這積累人群是主要消費(fèi)群體,剩余的部分是次要群體
3、客單價(jià),如果只是購買單品,客單價(jià)在10元左右,如果是漢堡加飲品,通??蛦蝺r(jià)15元左右(客單價(jià)每個(gè)店鋪不一樣,數(shù)據(jù)店家根據(jù)自己的情況調(diào)整就好,主要是思路)
就分析到這里,活動(dòng)的思路已經(jīng)有了,這個(gè)活動(dòng)方案就根據(jù)客戶的實(shí)際進(jìn)店情況來做
針對(duì)1人進(jìn)店,我們設(shè)計(jì)凡進(jìn)店任意消費(fèi)滿10元 即可加3元換購(大杯可樂1杯、檸檬茶、柚子茶、薯?xiàng)l,四選一),這4類產(chǎn)品的售價(jià)5元左右
針對(duì)2人進(jìn)店,我們設(shè)計(jì)第二份半價(jià),購買價(jià)格相同產(chǎn)品即可享受第二份半價(jià)(相當(dāng)于打7.5折)
針對(duì)3人及以上進(jìn)店,我們設(shè)計(jì)充值68元,即可免費(fèi)贈(zèng)送主打18元經(jīng)典套餐一份(包括漢堡、雞翅、可樂、薯?xiàng)l等),充值138元送20元,且可免費(fèi)贈(zèng)送主打18元經(jīng)典套餐一份
活動(dòng)設(shè)計(jì)說明:
1. 這是一家漢堡店,1人進(jìn)店如果是購買單品,基本都是買漢堡,光吃漢堡不喝飲品這個(gè)是很難受的,原價(jià)5元現(xiàn)在只需要3元,這個(gè)轉(zhuǎn)化會(huì)容易,而飲品的成本是非常小的,這一步很順其自然的提升了客單價(jià)
2. 對(duì)于2人進(jìn)店,第二份半價(jià)是很常見而且很經(jīng)典的促銷方式,看似半價(jià),折扣很大,但是只是打了7.5折
3. 對(duì)于3人及以上進(jìn)店,剛才我們做客單價(jià)分析的時(shí)候就知道,3人進(jìn)店消費(fèi)很容易達(dá)到40元,如果不充值68,就要硬套40元,而如果充值68,那就免費(fèi)獲得18元套餐,卡里還有28元,這種情況下客戶充值的可能性就會(huì)很大,一旦充值,就相當(dāng)于是鎖定消費(fèi)了
這個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)是不是簡單易操作?
我知道基本所有的店家最希望看到的是就是充值成為會(huì)員,假如會(huì)員的老客戶能夠幫助推薦新客戶那就更好了,其實(shí)這2個(gè)需求也好被實(shí)現(xiàn),就在我們剛才設(shè)計(jì)的活動(dòng)做個(gè)后續(xù)的設(shè)計(jì)
怎么操作呢?
我們設(shè)計(jì)只要充值的人員就可以自動(dòng)成為我店鋪的會(huì)員,然后設(shè)計(jì)一些會(huì)員福利,一是通過福利刺激提升客戶充值的積極性,二是有了福利社群,就增加了店主和消費(fèi)者的溝通渠道,店家可以自由把控促銷,鼓勵(lì)大家消費(fèi)!
大家可能又會(huì)問,那我如何設(shè)計(jì)福利呢?這個(gè)也很簡單,方法多種多樣。
比如說,圍繞價(jià)格類,所有本店產(chǎn)品均享受會(huì)員九折優(yōu)惠,長期有效
比如說,圍繞關(guān)懷類,會(huì)員生日當(dāng)月享受所有本店產(chǎn)品五折優(yōu)惠一次
比如說,圍繞老帶新類,老會(huì)員每邀請(qǐng)一位新會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)推薦人全場五折優(yōu)惠劵1張,被推薦人享受新會(huì)員充值優(yōu)惠政策
比如說,圍繞小費(fèi)類,周邊幾個(gè)社區(qū),只要消費(fèi)滿xx元就可以免費(fèi)配送
等等……,還有很多種,店家只要圍繞客戶的角度需求和自己的操控難易成本尋求一個(gè)平衡點(diǎn)就可以很快在想一個(gè)!
福利也不需要很多種,一般來說有個(gè)6條左右就足夠了,把其中的2-3條用好,反復(fù)強(qiáng)調(diào)讓客戶深刻的記得就好了!
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