12345是什么電話

12345市民熱線的主要受理業(yè)務有：

1、有關承辦單位的工作職責、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；

2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；

3、對城市治理、公共服務、市場監(jiān)管、經濟社會發(fā)展等方面的投訴舉報和建議;

4、對行政機關、公共服務企事業(yè)單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；

12315是什么電話

如果你在消費的過程中合法權益受到侵害，或者是發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產品都可以撥打12315進行投訴。那么，12315投訴電話要怎么打呢?網上怎么投訴？一起來看看具體步驟吧。

一、“12315”撥打方法：

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

二、315網絡投訴方法如下：

第一步：注冊用戶，這個不用說太多，也是為確保信息的真實性，能夠把處理結果發(fā)給投訴者手中。

第二部：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。

第三部：發(fā)回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協(xié)助廠商及時作出有效的處理。

第四步：等待結果即可。

12345是什么電話全國都可以打嗎

有，12345是24小時熱線電話。

1、市場熱線12345是24小時在線的，為了保證夜間市民有急難愁來電事項可以得到及時的解決，對已經實行24小時工作制的承辦單位對接，市民服務熱線主動做好熱線應急事項處理流程對接。

　　2、對沒有實行24小時工作制的承辦單位，也通過落實一名負責人、一門電話、一套工作流程，保證辦事渠道暢通規(guī)范，市民來電有呼必應。

　　3、12345是非緊急救助服務系統(tǒng)，用來幫助訴求人解決生活、中所遇到的困難與問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府都已經開通了12345政府服務熱線。

12345是什么電話管什么的

12345是市民熱線電話，又稱市長熱線，是接受市民對本地社會生活各方面情況進行投訴的電話。從其屬性來看，12345接受的投訴對象，僅限于本市行政轄區(qū)內的民生問題及建議，不會也不能涉及非本行政轄區(qū)下的問題投訴。所以說12345熱線電話如果從管轄范圍來講，僅限于開通熱線的本地城市和所轄區(qū)域城市。

12345是什么電話可以解決哪些問題

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發(fā)，進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線正式開通，上海12345未成年人保護熱線開通。

12345是什么電話是什么時間在線

可以打的，12345的便民服務熱線，可以對行政職能，辦事流程等有關咨詢，也可以對公共管理提出意見，也可以對危害群眾的行為進行舉報，是為群眾服務的，是統(tǒng)一咨詢舉報服務平臺，所以全天24小時都是在線的，不管什么時候，只要有需求就可以隨時撥打。

12345是什么電話,投訴了有效嗎?

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。[1]

2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發(fā)，進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。[2]

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線正式開通，[10]上海12345未成年人保護熱線開通[11]。

12345是什么電話0769

是真實的，一般都用于你成功辦理業(yè)務通知你的短信，或者預約了去辦理事情過后會有短信通知的你，注意發(fā)信息的號碼是12345，如你不信，也可打電話咨詢情況是否屬實，最好確認清楚后再去辦理業(yè)務哈！這個誰都不能偽造的。也不敢有人偽造。

12345是什么電話北京

北京市12345沒有官網。有三種方式可聯(lián)系：

第一，打電話。打12345可按照語音提示進行操作。

第二，關注12345公眾號。綁定手機號之后，可以登陸。登陸后，按照提示反饋需求，12345人工會在規(guī)定時間內聯(lián)系。

第三，使用北京通。北京通中有12345入口i哦，通過該入口可向12345反饋問題，會有人工客服電話聯(lián)系。

12345是什么電話,個人信息保密不

12345給投訴者在一般情況下，不保密。

因為對打12345的人要錄音，會記下電話號碼，會問舉報人姓名。除非舉報者有特別說明，要求對舉報事件保密。

12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

市民服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機制。市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。

熱線受理員接聽群眾來電后，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區(qū)縣、部門辦理。

相關區(qū)縣、部門及時妥善辦理來電事項并回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

12345是什么電話是24小時嗎

一般回復時限是15個工作日，涉及公安法院檢察院環(huán)保局的回復時限是30個工作日，各地回復時限可能不同。

二、來電辦理

1.直接辦理。對政策規(guī)定明確的問題，應當立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題，可告知來電人直接向有關部門、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理，并進行跟蹤督辦。

2.轉辦。對有代表性并產生一定影響的問題，應以電話或書面交辦單形式，轉請有關部門限期辦理，并告知來電人;對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題，應歸納整理后及時報送有關領導，再按領導批示及時轉請有關部門辦理;對涉及兩個以上部門的問題，由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理，也可由市長公開電話值班室牽頭協(xié)調有關部門辦理。

3.重大事項處置。群眾電話報告的危害群眾生命財產安全的重大、突發(fā)事件，應立即核實情況，并按《市政府值班室處置各類突發(fā)事件工作制度》處理。