電話推銷(xiāo)賣(mài)茶葉

首先在心態(tài)上要樹(shù)立信心，不要自己以為剛出來(lái)實(shí)習(xí)，就畏畏縮縮的，要給顧客以專(zhuān)家的感覺(jué)，讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信任感。

其次，尋找顧客：找顧客有很多的方法，通過(guò)朋友的介紹、掃街等，選好以后再篩選，進(jìn)行把潛在顧客按大客戶(hù)到小客戶(hù)排列，選出合理的客戶(hù)

第三，預(yù)約顧客：掌握電話銷(xiāo)售技巧或者直接拜訪，當(dāng)然怎樣過(guò)前臺(tái)是需要講點(diǎn)技巧，比如前臺(tái)說(shuō)：如果不預(yù)約的話不可以進(jìn)。你可以幽默的回答：我今天來(lái)預(yù)約明天來(lái)拜訪。這時(shí)候前臺(tái)都被你忽悠糊涂

。

第四，引起顧客對(duì)你的注意并對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。引起顧客顧客注意的方法有很多，但是最能引起顧客注意的是跟顧客利益相關(guān)的數(shù)字和負(fù)面信息。舉例，你推銷(xiāo)的時(shí)候把茶葉和健康掛鉤或者教授顧客購(gòu)買(mǎi)茶葉的常識(shí)

第五，述說(shuō)產(chǎn)品對(duì)顧客帶來(lái)的好處，讓顧客產(chǎn)生好的聯(lián)想和想象，誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。這個(gè)階段，你不要只是介紹茶葉的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，你要把你的喝你茶的好處與顧客的需求結(jié)合起來(lái)，然后編制成話術(shù)說(shuō)給顧客聽(tīng)，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

第六，處理顧客異議。

第七，成交

補(bǔ)充，要是被問(wèn)倒了，你可以根據(jù)對(duì)方的問(wèn)題反問(wèn)對(duì)方，比如：您為什么這么問(wèn)呢？把話拋給對(duì)方，自己則可以掌握溝通控制權(quán)。。

賣(mài)茶葉的電話

深圳平安大廈118下午茶打電話預(yù)約，找到平安大廈客服電話打電話過(guò)去留下預(yù)約信息，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)

電話銷(xiāo)售賣(mài)茶葉

、客戶(hù)資料的確認(rèn)（即：核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3、說(shuō)明打電話的原因

其次，和客戶(hù)的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30％。電話銷(xiāo)售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶(hù);情緒：對(duì)客戶(hù)的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。

目前而很電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白介紹的是當(dāng)自已知道客戶(hù)關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話，實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶(hù)的信息資料是不全的，只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶(hù)，而手中并沒(méi)有相關(guān)人的資料，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？

因此，我把電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白分為二種：知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下。

一、知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下

、請(qǐng)求幫忙法

如:電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！

客戶(hù)：請(qǐng)說(shuō)！

一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

、第三者介紹法

如:電話銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客戶(hù)：是的。

電話銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客戶(hù)：客氣了。

電話銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系。

、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。

如:電話銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事**產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

電話銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

、激起興趣法

這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

如:約翰?沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：

約翰?沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。

教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”

這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

電話推銷(xiāo)賣(mài)茶葉違法嗎

合法

自己包裝茶葉賣(mài)，如果已經(jīng)辦理了許可證是不違法的。自己包裝賣(mài)茶葉且沒(méi)有辦理相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，獲利較多的，行為人構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。法律規(guī)定，違反國(guó)家規(guī)定，擾亂市場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金。

茶葉的推銷(xiāo)

普洱茶要想找到更好的銷(xiāo)路，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行入手。

第一，可以科普一下普洱茶，讓更多的人了解這個(gè)茶對(duì)人體有哪些好處。

第二，在當(dāng)?shù)氐碾娨暬蛘呔W(wǎng)站上做一下廣告，做下宣傳。

第三，現(xiàn)在有很多的茶館，可以跟當(dāng)?shù)氐牟桊^做好長(zhǎng)期的合作，這樣可以達(dá)到雙贏的效果。

第四，跟當(dāng)?shù)氐牟枞~批發(fā)商做好合作。

第五，到過(guò)節(jié)的時(shí)候，可以搞一下促銷(xiāo)活動(dòng)。

電話推銷(xiāo)賣(mài)茶葉可以嗎

答：可以的，需要一些耐心和別人講茶葉的品種和價(jià)格，口感等等。不厭其煩的重復(fù)一遍一遍和每個(gè)顧客介紹。遇到對(duì)方態(tài)度不好，可以會(huì)挨罵兩句。但是工作環(huán)境好，在辦公室電話溝通的工作就看你的態(tài)度和耐心了。必要時(shí)給對(duì)方快遞一些品嘗味道更讓對(duì)方信服。打電話銷(xiāo)售需要技巧的

電話推銷(xiāo)賣(mài)茶葉怎么說(shuō)

基本服務(wù)用語(yǔ)

①"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用于客人來(lái)到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。

②"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務(wù)員的工作帶來(lái)方便時(shí)，本著的態(tài)度說(shuō)。

③"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著衣真負(fù)責(zé)的態(tài)度說(shuō)。

④"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于因打擾客人或給客人帶來(lái)不便，本著歉意的心情說(shuō)。

⑤"讓您久等了"，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。

⑥"對(duì)不起"或"實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來(lái)不便，本著真誠(chéng)而有禮貌地說(shuō)。

⑦"再見(jiàn)"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開(kāi)時(shí)，本著熱情而真誠(chéng)地說(shuō)。

2）日常服務(wù)用語(yǔ)

①當(dāng)客人進(jìn)入餐廳

--早上好，先生（小姐）您一共幾位？

--請(qǐng)往這邊走。

--請(qǐng)跟我來(lái)。

--請(qǐng)坐。

--請(qǐng)稍候，我馬上為您安排。

--請(qǐng)等一等，您的餐臺(tái)馬上準(zhǔn)備（收拾）好。

--請(qǐng)您先看一下菜單（請(qǐng)您先點(diǎn)一下涼菜）

--先生（小姐），您喜歡坐在這里嗎？

--對(duì)不起，您跟那位先生合用一張餐臺(tái)好嗎？

--對(duì)不起，這里有空位嗎？

--對(duì)不起，我可以用不著把椅子嗎？

②為客人點(diǎn)菜時(shí)

--對(duì)不起，先生（小姐）現(xiàn)在可以為您點(diǎn)菜嗎？

--您喜歡用什么飲料，我們餐廳有……

--您鼓歡用些什么酒？

--您是否喜歡……

--您是否有興趣品嘗今天的特色菜？

--您喜歡用茶還是面湯？

--您喜歡吃甜食嗎？來(lái)盤(pán)水果沙拉如何？

--請(qǐng)問(wèn)，您還需要什么？我們這里有新鮮可口的涼菜。

--真對(duì)不起，這個(gè)菜需要一事實(shí)上的時(shí)間，您多等一會(huì)兒好嗎？

--真對(duì)不起，這個(gè)菜剛賣(mài)完。

--好的，我跟廚師聯(lián)系一下，會(huì)使您滿(mǎn)意的。

--如果您不介意的話，我向您推薦……

--您為趕時(shí)間對(duì)嗎？那我為您推薦這些快餐。

③為客人上菜時(shí)

--一現(xiàn)在為您上熱菜可以嗎？

--對(duì)不起，請(qǐng)讓一下。

--對(duì)不起，讓您久等了，這道菜是……

--真抱歉，耽誤您很長(zhǎng)時(shí)間。

--請(qǐng)?jiān)彛野涯牟烁沐e(cuò)了。

--實(shí)在對(duì)不起，我們馬上為您重新做（換一盤(pán)）。

--先生，這是您訂的采。

④席間為客人服務(wù)時(shí)

--先生（小姐），您的菜上齊了，請(qǐng)慢用。

--您還需要些什么飲料？

--您的菜夠嗎？

--對(duì)不起，我馬上問(wèn)清后告訴您。

--先生，您是XX？您的電話。

--小姐，打憂(yōu)您了，我可以清整一下桌面嗎？

--謝謝您的合作。

--謝謝您的幫助。

⑤餐后結(jié)帳并送客

--先生您的帳單。

--對(duì)不起，請(qǐng)您付現(xiàn)金。

--請(qǐng)付XX元，謝謝。

--先生（小姐），這是找給你的零錢(qián)和發(fā)票，請(qǐng)收好，謝謝。

--希望您對(duì)這里的菜肴提出寶貴意見(jiàn)。

--非常感謝您的意見(jiàn)。

--十分感謝您的熱心指教。

--謝謝，歡迎您再來(lái)。

--再見(jiàn)，歡迎您再次光臨。

電話推銷(xiāo)茶葉是真的嗎

親，我也是開(kāi)茶店的。

有一天早上9點(diǎn)多左右，有個(gè)客戶(hù)來(lái)電問(wèn)我，有沒(méi)有接過(guò)電話賣(mài)茶的電話，我說(shuō)有啊，他說(shuō)這種是不是正規(guī)的，我說(shuō)我不清楚，后來(lái)我問(wèn)他怎么了，他說(shuō)：五六年前，他總接到電話問(wèn)要不要買(mǎi)茶的，他平時(shí)總是不理會(huì)的，可有一次他真的買(mǎi)了，電話那頭說(shuō)，今天買(mǎi)茶葉可免費(fèi)送套精美的茶具，他就買(mǎi)了，茶具也真的送了，后來(lái)連續(xù)買(mǎi)了三四次茶。可是已經(jīng)有四年沒(méi)買(mǎi)過(guò)他的茶葉了，最近接到電話說(shuō)：你某某時(shí)間在我這訂的茶葉當(dāng)時(shí)只收茶葉的錢(qián)，有一套茶具沒(méi)收錢(qián)，現(xiàn)在要支付1998元。我那客戶(hù)就問(wèn)對(duì)方說(shuō)：什么茶具要1998元，后來(lái)客戶(hù)想想好像之前有買(mǎi)過(guò)茶葉送了茶具的，客戶(hù)就說(shuō)，您當(dāng)時(shí)不是說(shuō)送的嗎，現(xiàn)在怎么要收錢(qián)呢，再說(shuō)那茶具一套頂多值20元，怎么會(huì)1998元呢？客戶(hù)就不理會(huì)掛了電話，可是對(duì)方不死心接二連三的來(lái)電話，后來(lái)還說(shuō)今天幾點(diǎn)之前不付款，就讓收債公司上門(mén)去收?？蛻?hù)就有點(diǎn)擔(dān)心了，因?yàn)橹鞍l(fā)貨時(shí)對(duì)方都知道了地址的。后來(lái)有人建議他報(bào)警了。這是真實(shí)的。供親參考。

電話營(yíng)銷(xiāo)茶葉

茶業(yè)開(kāi)票屬于食品類(lèi),但不得開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票.

《增值稅專(zhuān)用發(fā)票使用規(guī)定》

第十條 一般納稅人銷(xiāo)售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù),應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票.

商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽(不包括勞保專(zhuān)用部分)、化妝品等消費(fèi)品不得開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票.

增值稅小規(guī)模納稅人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小規(guī)模納稅人)需要開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票的,可向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi).

銷(xiāo)售免稅貨物不得開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票,法律、法規(guī)及國(guó)家稅務(wù)總局另有規(guī)定的除外.