1. 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目

會(huì)展項(xiàng)目分類

(1)按會(huì)展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目和消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目。

貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng)，參展商和

參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請(qǐng)來的采購(gòu)商，一般的觀眾

被排除在外，展覽的最終目的達(dá)成交易。

消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng)，這類會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì)，展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主，通過大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引

觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者，消費(fèi)者需要購(gòu)買門票入場(chǎng)，這類項(xiàng)目非常重視觀眾

的數(shù)量。

區(qū)分展覽項(xiàng)目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì)，主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)

易商還是一般消費(fèi)者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費(fèi)品來反映。

(2)按會(huì)展項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類可以分為綜合類會(huì)展項(xiàng)目和專業(yè)類會(huì)展項(xiàng)目。

綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個(gè)行業(yè)的展覽會(huì)，也被稱作橫向性展覽會(huì)，如重

工業(yè)展、輕工業(yè)展。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會(huì)，如鐘

表展。

(3)展覽會(huì)的級(jí)別分類標(biāo)準(zhǔn)這幾年，會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使其成為一個(gè)不可小

覷的行業(yè)，在越來越成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何監(jiān)督、引導(dǎo)會(huì)展業(yè)的規(guī)范發(fā)

展已成為會(huì)展業(yè)需要解決的重點(diǎn)問題。原來一貫的多頭審批制管理已經(jīng)不再適

應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展需求，只有通過法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行間接調(diào)控和引導(dǎo)，才是其

良性發(fā)展的保證。

原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國(guó)商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽

會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》(SB/T l0358--2002)(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，并于2003年

3月1日起實(shí)施。當(dāng)前，我國(guó)只有對(duì)專業(yè)性展覽會(huì)的等級(jí)進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)評(píng)定條件。

(4)國(guó)際展覽會(huì)標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)際展覽會(huì)公約》指出：展覽會(huì)是一種展示，無(wú)論名稱如何，其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段，

展現(xiàn)人類在某一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域經(jīng)過奮斗所取得的進(jìn)步，或展望發(fā)展前景。

從理論上講，有兩個(gè)以上國(guó)家參加的展覽會(huì)都可以稱作“國(guó)際展覽會(huì)”。國(guó)際

展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是，在貿(mào)易展覽業(yè)中，使用比較普遍的

標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際展覽會(huì)聯(lián)盟規(guī)定的，具備下述標(biāo)準(zhǔn)之一就可稱作“國(guó)際展覽會(huì)”：20%以上的展出者來自國(guó)外：20%以上的觀眾來自國(guó)外；20%以上的廣告宣傳費(fèi)使用在國(guó)外。

2. 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目有哪些

覽的連續(xù)性、參展商滿意率和相關(guān)活動(dòng)等方面。

會(huì)展名稱由三個(gè)部分構(gòu)成基本部分限定部分附屬部分基本部分主要用于表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征

3. 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求論證

會(huì)展各參與者之間的聯(lián)系非常緊密。會(huì)展參與者有組展商，參展商，專業(yè)觀眾，專業(yè)采購(gòu)商，普通觀眾和眾多的有關(guān)部門，相關(guān)單位，這些都是會(huì)展參與者，要成功舉辦展會(huì)這些參與者不可缺少，緊密相聯(lián)，之間關(guān)系非常重要，是確保展會(huì)成功舉辦保證和基礎(chǔ)！

4. 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目名稱

　　展覽公司的業(yè)務(wù)流程大致為： 　　

1、發(fā)邀請(qǐng)函（展會(huì)資料） 　　以傳真為主要途徑，邀請(qǐng)函內(nèi)容較詳細(xì)，包括展會(huì)名稱，時(shí)間，地點(diǎn)，主辦單位，協(xié)辦單位，承辦單位，展會(huì)概況， 參展費(fèi)用，展位配置，參展細(xì)則，展位圖紙，聯(lián)系方式等等； 　　

2、預(yù)定并選擇展位 　　

3、交展位預(yù)定金 　　一般情況下，展覽公司規(guī)定且會(huì)通知，已預(yù)定展位的參展企業(yè)在一定的期限內(nèi)交匯展位預(yù)定金，展覽公司收到定金會(huì)出具收據(jù)和展位預(yù)定書。

4、交展位費(fèi)余款 　　展覽公司在展會(huì)開展前的一定時(shí)間內(nèi)，會(huì)通知參展企業(yè)交匯展位費(fèi)余款，展覽公司在收到款項(xiàng)后，會(huì)給參展企業(yè)出具票據(jù)和展位確認(rèn)書及參展商手冊(cè)（或?yàn)閰⒄怪改?、參展?xì)則）； 　　

5、展商報(bào)到及展出 　　一般在展會(huì)開展前的兩到三天，參展商應(yīng)到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到、布置展位等，直至開展、撤展。

5. 會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù)

會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù)屬于商務(wù)服務(wù)里面的公關(guān)行業(yè)。

各種大中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在辦理的過程中，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)提供全程策劃執(zhí)行，這種綜合性的服務(wù)稱為會(huì)務(wù)服務(wù)。會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)都屬于會(huì)務(wù)服務(wù)。

6. 會(huì)展服務(wù)內(nèi)容

會(huì)議會(huì)展是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)，廣義的講會(huì)展是指會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱，會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等都是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。

會(huì)務(wù)服務(wù)一般是指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合性服務(wù)項(xiàng)目。

會(huì)務(wù)服務(wù)包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。

7. 會(huì)展旅游主要服務(wù)項(xiàng)目

會(huì)展旅游是借助舉辦國(guó)際會(huì)議、研討會(huì)、論壇等會(huì)務(wù)活動(dòng)以及各種展覽會(huì)而開展的旅游形式。 而旅游么，就是非定居者的旅行和暫時(shí)居留而引起的一種現(xiàn)象及關(guān)系的總和。這些人不會(huì)永久性的居住在那邊，只是去走走看看，沒有從事什么賺錢的活動(dòng)~

8. 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目包括哪些

展品范圍：1.旅游機(jī)構(gòu)，旅游局，旅行社，旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游院校、旅游媒體、旅游金融機(jī)構(gòu)、銀行卡

2.旅游景區(qū)、世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)、名勝古跡、博物館、文化古跡、影視城、主題公園、民俗旅游、紅色旅游、精品旅游線路

3.特色休閑旅游、高爾夫旅游、度假村、油輪、漂流、登山、潛水、沙灘、滑雪場(chǎng)、溫泉、康樂、健身

4.會(huì)議與旅游獎(jiǎng)勵(lì)、展覽場(chǎng)館、會(huì)議中心、體育場(chǎng)館、豪華酒店、文化廣場(chǎng)、特色飯店、會(huì)展服務(wù)公司

5.旅游資源開發(fā)、規(guī)劃中的旅游開發(fā)區(qū)、新開發(fā)旅游項(xiàng)目

9. 會(huì)展項(xiàng)目服務(wù)商有哪些

有一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，很有效，無(wú)論你去哪里參展，如果自己公司沒有搭建商，那你就給承辦展會(huì)的場(chǎng)館打電話，場(chǎng)館在這方面有很多資源，無(wú)論是搭建、物流、旅游都沒有問題，你可以利用，既簡(jiǎn)單又方便。

。。

10. 提供會(huì)展服務(wù)

經(jīng)營(yíng)是企業(yè)以市場(chǎng)為對(duì)象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，開展銷售與技術(shù)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的一系列有組織有計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。會(huì)展場(chǎng)館通常是從事會(huì)展經(jīng)營(yíng)的服務(wù)性企業(yè)，同樣要以市場(chǎng)的需求為依據(jù)，以場(chǎng)館建筑、設(shè)備和會(huì)展專業(yè)技術(shù)力量為基本手段，開展多功能服務(wù)的會(huì)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高會(huì)議展覽的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，向全社會(huì)提供更多更好的服務(wù)。本章著重介紹會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)定位、計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)效益的分析與評(píng)估、主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)作流程。

【關(guān)鍵詞匯】

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)　計(jì)劃　指標(biāo)　流程

3.1　會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)定位

3.1.1　會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)觀念與目標(biāo)

會(huì)展場(chǎng)館開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本觀念，是以最佳的多功能服務(wù)，滿足人民群眾物質(zhì)與文化生活的需求，為社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)，以搞好展覽服務(wù)為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量求生存，以完善服務(wù)設(shè)施、開拓服務(wù)領(lǐng)域求發(fā)展，以合理的成本求效益。需要強(qiáng)調(diào)的有以下四點(diǎn)：

①市場(chǎng)觀念：場(chǎng)館要在充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和觀眾需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地、有目的地提供會(huì)展服務(wù)。這就要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)參展參會(huì)者和廣大觀眾的調(diào)查研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使會(huì)展服務(wù)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來。

②競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：經(jīng)營(yíng)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。開展會(huì)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，改革創(chuàng)新，使會(huì)展場(chǎng)館對(duì)參展參會(huì)者和觀眾更具有吸引力。

③開發(fā)觀念：為了有效地開展競(jìng)爭(zhēng)，就要不斷地開發(fā)會(huì)議展覽業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。要開展關(guān)于新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝、新方法的開發(fā)性研究，努力實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的現(xiàn)代化。充分開發(fā)利用好會(huì)展場(chǎng)館現(xiàn)有的各種資源，做到人盡其才，物盡其用，挖掘和發(fā)揮場(chǎng)館的潛力。

④效益觀念：會(huì)展經(jīng)營(yíng)和其他經(jīng)營(yíng)一樣，直接目的就是獲得效益。其不同點(diǎn)在于會(huì)展經(jīng)營(yíng)更強(qiáng)調(diào)在社會(huì)效益基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)效益，追求社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。要想方設(shè)法，以合理的成本和較少的投入，提供最佳的服務(wù)，來獲取較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是其經(jīng)營(yíng)觀念的具體體現(xiàn)。其總目標(biāo)是為促進(jìn)與發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和提高人民群眾的物質(zhì)與文化生活水平服務(wù)。在這個(gè)總的目標(biāo)下，會(huì)展場(chǎng)館根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，確定本館在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括對(duì)國(guó)家和社會(huì)的貢獻(xiàn)目標(biāo)、展覽市場(chǎng)占有目標(biāo)、場(chǎng)館發(fā)展目標(biāo)和效益目標(biāo)四個(gè)方面。

3.1.2　會(huì)展場(chǎng)館的市場(chǎng)定位

會(huì)展場(chǎng)館要實(shí)現(xiàn)相對(duì)的分工，特別是在國(guó)內(nèi)的大城市中，會(huì)展場(chǎng)館的數(shù)量正與日俱增，會(huì)展場(chǎng)館在發(fā)展中如果沒有明確的市場(chǎng)定位，很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

1）按照規(guī)模予以市場(chǎng)分類

按照會(huì)展的規(guī)模來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位分工是較為可行的方式，因?yàn)闀?huì)展場(chǎng)館的規(guī)模就決定了舉辦會(huì)展活動(dòng)的規(guī)模大小。會(huì)展場(chǎng)館在經(jīng)營(yíng)時(shí)按照自身的規(guī)模確定發(fā)展戰(zhàn)略，這與會(huì)展場(chǎng)館硬件本身有直接聯(lián)系，因此操作起來同樣有效。

2）按照行業(yè)予以市場(chǎng)分類

按照行業(yè)領(lǐng)域來劃分會(huì)展場(chǎng)館的目標(biāo)市場(chǎng)也是較為常見的方式，但是由于會(huì)展場(chǎng)館在大體功能上較為相似，因此，一般具有一定規(guī)模和設(shè)施的會(huì)展場(chǎng)館對(duì)不同行業(yè)均具有一定的普適性。因此，按照行業(yè)予以市場(chǎng)分類，不能實(shí)現(xiàn)理想的市場(chǎng)劃分，有時(shí)還會(huì)引起更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3）按照辦展形式予以分類

辦展的形式是參展商和觀展者較為注重的方面。辦展形式對(duì)于會(huì)展場(chǎng)館來講，主要有兩種：一種是引進(jìn)展；一種是自辦展。目前大多數(shù)展覽場(chǎng)館都在先經(jīng)營(yíng)引進(jìn)展覽項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再開拓自辦展業(yè)務(wù)，以提高展館經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。

對(duì)于會(huì)展場(chǎng)館，尤其是中小型會(huì)展場(chǎng)館在建設(shè)時(shí)可以預(yù)先實(shí)行特色化設(shè)計(jì)，通過與眾不同的場(chǎng)館設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)某種特殊的辦展形式，從而獲得特定的市場(chǎng)群體的關(guān)注。

4）按地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)定位

會(huì)展場(chǎng)館所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)場(chǎng)館的市場(chǎng)定位起到相當(dāng)重要的作用。以下以長(zhǎng)春市的會(huì)展業(yè)和廈門市的“石材展”為例。

長(zhǎng)春國(guó)際展覽中心和長(zhǎng)春國(guó)際會(huì)展中心是長(zhǎng)春市的主要會(huì)展場(chǎng)館，其市場(chǎng)定位緊扣該市的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，全市先后成功舉辦了“汽博會(huì)”“農(nóng)博會(huì)”“教育展”“雕塑展”“民博會(huì)”等大型品牌展會(huì)以及“電影節(jié)”“冰雪旅游節(jié)”等著名節(jié)慶活動(dòng)。綜合起來看，近年來長(zhǎng)春市會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以概括為：品牌展會(huì)初見端倪，展會(huì)特色更加突出，國(guó)際化份額明顯增加，市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加快等特點(diǎn)。不斷自我提升，并為會(huì)展業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

廈門與國(guó)內(nèi)最大的石材加工基地接壤，擁有超過1 200家石材進(jìn)出口企業(yè)，掌控著該市以及周邊10 000多家石材加工廠資源，有4個(gè)大型荒料集散地和銷售市場(chǎng)，集中了世界各地的各類優(yōu)質(zhì)石材。石材貿(mào)易量占全國(guó)60%以上，占全球比重約達(dá)15%，石材產(chǎn)業(yè)和港口優(yōu)勢(shì)，促使廈門日益成為國(guó)際石材產(chǎn)業(yè)貿(mào)易中心。憑借得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，“中國(guó)廈門國(guó)際石材展”自2001年創(chuàng)辦以來，秉持以“出口為導(dǎo)向，進(jìn)出口貿(mào)易與國(guó)內(nèi)訂貨相結(jié)合”的辦展方針，突出國(guó)際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化特點(diǎn)，經(jīng)過十幾年的歷練與培植，已成為石材業(yè)界家喻戶曉的品牌。

2013年3月6—9日，“第十三屆中國(guó)廈門國(guó)際石材展”展覽面積已達(dá)160 000 m2，設(shè)置國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位8 250個(gè)，有來自全球54個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近2 000家企業(yè)，成為全球最大規(guī)模的石材行業(yè)專業(yè)展覽會(huì)。

總之，會(huì)展場(chǎng)館無(wú)論采取何種經(jīng)營(yíng)定位的方法，都應(yīng)作為會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)設(shè)計(jì)的有機(jī)組成部分，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位作為其發(fā)展的戰(zhàn)略核心，并從場(chǎng)館設(shè)計(jì)、建造、管理等方面緊緊圍繞該經(jīng)營(yíng)方向，實(shí)現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.1.3　會(huì)展場(chǎng)館的目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為激勵(lì)手段進(jìn)行民主管理的一種形式，屬于向?qū)偷募?lì)方法。其基本思想是首先確立會(huì)展場(chǎng)館辦會(huì)、辦展工作和會(huì)議展覽經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)；然后各個(gè)部門及其工作人員根據(jù)總目標(biāo)的要求，設(shè)定自己的分目標(biāo)，并呈報(bào)上級(jí)認(rèn)可，形成一個(gè)“目標(biāo)鏈”，進(jìn)而依據(jù)各自的目標(biāo)制定工作方針和工作進(jìn)度；最后，以目標(biāo)達(dá)成度作為考核每一個(gè)部門和個(gè)人的工作績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理的特征是：

①鼓勵(lì)職工積極參與全館總目標(biāo)的制訂。

②強(qiáng)調(diào)總目標(biāo)與部門目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，使職工對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任感。

③提倡以目標(biāo)作為自我控制、自我管理的手段，促使職工在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，得到自我滿足和自我發(fā)展。

我國(guó)會(huì)展場(chǎng)館的目標(biāo)管理，是圍繞保障會(huì)議展覽經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的，并按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成會(huì)議展覽籌備和展出任務(wù)。每一場(chǎng)會(huì)議或展覽就是一個(gè)總目標(biāo)，安排場(chǎng)地、工作進(jìn)程、場(chǎng)館保潔、展覽設(shè)計(jì)、會(huì)場(chǎng)氣氛、制作布置、展臺(tái)搭建、設(shè)備器材、組織觀眾、財(cái)務(wù)收支等，都是部門目標(biāo)和班組目標(biāo)或個(gè)人目標(biāo)，這些都要定人、定崗、定時(shí)、定質(zhì)、定量、定性，互相配合，明確職責(zé)，及時(shí)檢查，共同完成。明確會(huì)展場(chǎng)館的目標(biāo)管理是完善科學(xué)管理制度，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館工作任務(wù)的一項(xiàng)重要措施。

3.2　會(huì)展場(chǎng)館的計(jì)劃管理

3.2.1　會(huì)展場(chǎng)館計(jì)劃管理的概念和意義

1）會(huì)展場(chǎng)館計(jì)劃管理的概念

會(huì)展場(chǎng)館計(jì)劃管理就是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件，用目標(biāo)管理的方法，通過對(duì)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、控制，確定會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證取得良好的效益。計(jì)劃管理有雙重含義：一是指對(duì)計(jì)劃編制本身的管理；二是實(shí)施計(jì)劃，用計(jì)劃管理會(huì)展場(chǎng)館。計(jì)劃管理是一種管理職能，是從提供編制計(jì)劃依據(jù)到計(jì)劃目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的全過程中發(fā)揮作用的職能。

2）會(huì)展場(chǎng)館計(jì)劃管理的意義

計(jì)劃管理對(duì)會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)具有指導(dǎo)、規(guī)范和控制的作用，科學(xué)的計(jì)劃管理是保證會(huì)展場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必要條件。

①計(jì)劃管理是會(huì)展場(chǎng)館管理的首要職能。對(duì)會(huì)展場(chǎng)館的管理是通過執(zhí)行管理職能實(shí)現(xiàn)的。在場(chǎng)館各管理職能中，決策和計(jì)劃是管理的首要職能。決策和計(jì)劃為其他管理職能發(fā)揮作用提供了目標(biāo)和綱領(lǐng)。

②計(jì)劃管理是現(xiàn)代會(huì)展場(chǎng)館管理的客觀要求。計(jì)劃使管理者全面地思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的或可能遇到的事情是什么，它能幫助管理人員預(yù)測(cè)未來，在一定程度上減少未來的不確定因素。即使出現(xiàn)一些不能預(yù)見的事情，也能做到妥善處理。

計(jì)劃將幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案。在計(jì)劃制訂過程中能發(fā)現(xiàn)、利用更多降低成本、防止浪費(fèi)、提高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，避免盲目、雜亂無(wú)序的經(jīng)營(yíng)管理行為。

計(jì)劃也有利于控制，因?yàn)橛?jì)劃提供了評(píng)價(jià)下屬工作狀況和場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。不實(shí)行計(jì)劃管理，實(shí)際就是危機(jī)管理。

會(huì)展場(chǎng)館的業(yè)務(wù)部門眾多，分工越來越細(xì)，每個(gè)部門、每項(xiàng)工作都有自身的決策目標(biāo)，客觀上要求有一個(gè)總目標(biāo)為各具體部門指明共同努力的方向，要求有一個(gè)代表統(tǒng)一意志的綱領(lǐng)來組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門的行動(dòng)，這個(gè)目標(biāo)和綱領(lǐng)就是會(huì)展場(chǎng)館計(jì)劃。

3.2.2　會(huì)展場(chǎng)館各階段計(jì)劃的編制

管理的基本職能是計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。會(huì)展場(chǎng)館的任何一項(xiàng)管理制度和管理活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上都是執(zhí)行上述五種職能，并通過這五種職能來實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的工作目標(biāo)，達(dá)到提高場(chǎng)館兩個(gè)效益的目的。以下就會(huì)展場(chǎng)館的計(jì)劃管理進(jìn)行介紹。

計(jì)劃是對(duì)未來活動(dòng)方案的一種說明，它說明未來活動(dòng)的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的措施、方法和時(shí)間。計(jì)劃管理在整個(gè)管理職能中處于首要的地位，它是各項(xiàng)管理工作的前提，是管理者對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指揮、實(shí)行控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。會(huì)展場(chǎng)館的管理同樣也要把計(jì)劃管理放在第一位，其他各項(xiàng)管理都要圍繞場(chǎng)館計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)來開展。

在會(huì)展場(chǎng)館實(shí)際計(jì)劃管理過程中，最常使用和制訂的計(jì)劃為：長(zhǎng)期計(jì)劃、年度綜合計(jì)劃和會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃，這些計(jì)劃組成會(huì)展場(chǎng)館的計(jì)劃體系。