如何為展會提供更加人性化的會展服務(wù)

一、落實疫情常態(tài)化防控措施

切實壓實“四方責(zé)任”，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，把底線思維貫穿戰(zhàn)“疫”始終。商場超市、農(nóng)貿(mào)（批發(fā)）市場、酒店賓館、民宿休閑、餐飲服務(wù)、宗教場所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)、文體娛樂等場所和機(jī)場、汽車站、火車站、地鐵站等交通樞紐要嚴(yán)格落實測溫、掃碼亮碼、戴口罩、日常清潔、通風(fēng)消毒、保持社交距離、減少人員集聚等措施，強(qiáng)化工作人員健康監(jiān)測和個人防護(hù)。

二、嚴(yán)防境外疫情輸入風(fēng)險

按照國家、省、市要求落實境外疫情輸入防控政策，嚴(yán)格入境人員全流程閉環(huán)管理，做到從入境檢疫、受控轉(zhuǎn)運、核酸檢測、隔離觀察、居家健康監(jiān)測全流程閉環(huán)無縫銜接，堅決杜絕入境人員脫管、漏管。切實加強(qiáng)隔離場所監(jiān)管，落實環(huán)境消殺、垃圾污水處置、工作人員個人防護(hù)等措施，嚴(yán)防隔離場所內(nèi)感染發(fā)生。

三、嚴(yán)格高風(fēng)險人員排查管理

密切關(guān)注全國各地疫情形勢，及時動態(tài)掌握國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)情況，充分運用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)和基層網(wǎng)格化管理模式，依法依規(guī)落實國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)來（返）蓉人員、紅黃碼人員、外省口岸入境人員排查，精準(zhǔn)科學(xué)落實健康監(jiān)測、核酸檢測、隔離觀察等健康管理服務(wù)措施，堅決做到“應(yīng)排盡排、應(yīng)檢盡檢、應(yīng)管盡管”。

四、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控

各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行院感防控工作制度，全面落實預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范發(fā)熱、呼吸道癥狀等患者接診、篩查、留觀、轉(zhuǎn)診工作流程。要加強(qiáng)發(fā)熱門診管理，規(guī)范“三區(qū)兩通道”設(shè)置。定點醫(yī)院要強(qiáng)化隔離病區(qū)管理，確保人流、物流、空氣流三分開，嚴(yán)防交叉感染。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院感防控知識全員培訓(xùn)，切實增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院感防控意識和敏感性。

五、強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警

強(qiáng)化疫情多點監(jiān)測預(yù)警，按照《成都市新冠肺炎檢測技術(shù)方案（2021年版）》要求，堅持“人、物、環(huán)境”同監(jiān)測，根據(jù)疫情形勢，增加高風(fēng)險崗位人員、物品和環(huán)境監(jiān)測內(nèi)容和頻次。同時，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)測質(zhì)量控制與結(jié)果應(yīng)用，確保疫情防控“四早”措施落實落地。要充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、零售藥店“哨點”“探頭”作用，提高從業(yè)人員的防病意識，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀患者，引導(dǎo)其到發(fā)熱門診及時就診。

六、加強(qiáng)重點行業(yè)疫情防控

堅持“管行業(yè)就要管疫情防控”，嚴(yán)格落實落細(xì)各行業(yè)疫情防控措施。特別是建筑業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等用工量大、人員流動性強(qiáng)的行業(yè)要組織開展多種形式的新冠肺炎防控知識培訓(xùn)和宣傳教育，提高從業(yè)人員自我防護(hù)意識和能力。要加強(qiáng)季節(jié)性、臨時性用工人員健康監(jiān)測，主動詢問其旅居史。各級各類學(xué)校要做好開學(xué)準(zhǔn)備，學(xué)校疫情防控條件達(dá)不到疫情防控要求、防控措施落實不到位、有效應(yīng)急預(yù)案和演練落實不到位的不能返校；嚴(yán)格落實師生員工開學(xué)前14天自我健康監(jiān)測，對高風(fēng)險師生員工按要求完成核酸檢測、隔離等措施后方可返校，嚴(yán)防帶病帶風(fēng)險返校。

七、落實會展活動防控措施

按照“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則，制定疫情防控方案和應(yīng)急處置預(yù)案，落實掃碼、測溫、戴口罩等防控措施。會展舉辦方要控制參展參會人員密度，根據(jù)展會規(guī)?？刹扇☆A(yù)約登記、錯峰參觀等限流舉措。展會主辦方要建立人員信息庫，做好入場人員體溫檢測和排查，入場人員須全程規(guī)范佩戴口罩，對出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀人員及時隔離排查處理。

八、落實人員招聘防控措施

加強(qiáng)對求職務(wù)工人員科學(xué)防護(hù)宣傳教育工作，引導(dǎo)其進(jìn)一步增強(qiáng)防護(hù)意識，掌握防護(hù)知識，履行自我管理責(zé)任。要嚴(yán)把公共人力資源市場、人社服務(wù)窗口的入口健康檢查關(guān)，落實招聘現(xiàn)場、服務(wù)大廳防控措施，加強(qiáng)現(xiàn)場人員疏導(dǎo)，確保防控到位。對新入職人員開展核酸檢測，在核酸檢測結(jié)果為陰性且做好個人防護(hù)的前提下，方可進(jìn)入單位工作，并嚴(yán)格遵守各項防控要求。

九、扎實推進(jìn)新冠病毒疫苗接種

堅決按照國家、省、市工作部署，堅持“屬地為主、條塊結(jié)合”“知情、同意、自愿”原則，確?！皯?yīng)接盡接”。要做好組織宣傳發(fā)動，充分發(fā)揮行業(yè)組織、協(xié)會引導(dǎo)作用和社區(qū)（村）基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動群眾積極性和主動性。要嚴(yán)格落實疫苗全流程追溯要求，細(xì)化關(guān)鍵崗位管理和防范措施，確保疫苗接種安全、人員組織安全、接種信息安全，防止疫苗在流通過程中失控失管。要優(yōu)化疫苗接種服務(wù)，加強(qiáng)“一老一小”疫苗接種服務(wù)保障，為他們提供人性化服務(wù)。

十、強(qiáng)化市民群眾防控意識

充分利用廣播、電視、微信公眾號等各類宣傳平臺，強(qiáng)化疫情防控政策和個人防護(hù)知識宣傳，努力提升市民群眾防控意識、健康素養(yǎng)和疫苗接種意識。引導(dǎo)群眾積極參與疫情防控，自覺遵守各項措施，堅持“防疫三件套”，即科學(xué)佩戴口罩、保持社交距離和注意個人衛(wèi)生。倡導(dǎo)非必要不出境、不前往國內(nèi)有疫情的城市，如需前往，應(yīng)做好個人防護(hù)和健康監(jiān)測，少聚集、少流動，返蓉后及時主動向所在社區(qū)（村）、居住的酒店（賓館）和工作單位報備，自覺接受健康管理服務(wù)。

怎樣才能做好會展服務(wù)

一、確定會議內(nèi)容、會議時間、地點、對象、經(jīng)費。

1、 確定會議目的及內(nèi)容。

2、 確認(rèn)主要領(lǐng)導(dǎo)人是否有空，確定是否和重要工作有時間上的沖突。

3、 確認(rèn)會議場地是否能滿足會議需要，如外定酒店會議室，提前聯(lián)系酒店。

4、 向財務(wù)中心申請會議經(jīng)費預(yù)算。

二、確認(rèn)會議主要負(fù)責(zé)人，確認(rèn)會議主持人，確認(rèn)邀請參會嘉賓和領(lǐng)導(dǎo) 名單，確認(rèn)參會人員名單。

三、會議負(fù)責(zé)人安排會議議程。

1、 確認(rèn)會議主要流程及各發(fā)言人內(nèi)容。

2、 控制會議時間，安排會中休息。

四、會議材料的撰寫

1、 安排會議主旨材料撰寫。

2、 通知發(fā)言人準(zhǔn)備講稿。

3、 準(zhǔn)備會議需用材料，準(zhǔn)備電子文檔和紙質(zhì)文檔便于查閱。

4、 撰寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言報告。

5、 準(zhǔn)備主持詞。

五、會前會場準(zhǔn)備工作。

1、 分配會議各項工作，提前落實到部門和個人。

2、 布置會議場地，打掃會場衛(wèi)生，準(zhǔn)備鮮花盆栽。

3、 檢查會議使用設(shè)備（音響、話筒、投影儀等）是否正常運轉(zhuǎn)。

4、 準(zhǔn)備會議需用道具。

5、 給參會人員準(zhǔn)備紙和筆。

6、 如參會人員距離會場過遠(yuǎn)，安排車輛接送。

7、 制作會議指南，含會議時間、地點、流程、注意事項（會場紀(jì)律），分發(fā)或通知參會人員。

六、安排會議預(yù)演。

1、 在會議召開前1-2天，會議準(zhǔn)備人員進(jìn)行會議效果預(yù)演，及 時發(fā)現(xiàn)問題，完善會議準(zhǔn)備工作。

2、 審核所有發(fā)言人講稿，審核會議所用資料是否正確。

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如何做好展會的現(xiàn)場服務(wù)

1、營造氛圍—展前的新聞報道報道展會動態(tài)信息，營造整個氣氛。要宣傳好一個展會，營造氛圍至關(guān)重要。在展會還沒有開始時，新聞媒體及時地跟進(jìn)會展籌備情況，對它的動態(tài)信息隨時報道可以讓人們短時間內(nèi)了解此次會展的大致進(jìn)展情況。通過報道一些會展主辦方、承辦方等的準(zhǔn)備工作，來烘托氛圍，將人們的眼球逐漸吸引到這個會展中來。

2、提供有關(guān)展會的全方位服務(wù)信息，越全面越好通過對展會動態(tài)信息的不間斷的報道，人們的視線漸漸開始關(guān)注起此次會展。于是，新聞媒體及時地為人們提供關(guān)于參加會展的服務(wù)信息，如當(dāng)天參加會展的交通出行線路信息、會展門票銷售情況、會展的歷史背景、參加會展該注意的地方等等，這些都是人們在關(guān)注一個大型會展之后非常希望得到的信息。

3、預(yù)告展會的亮點所在，力在求新。任何一個有亮點的新聞都是會吸引人的，會展報道也不例外。在做足會展服務(wù)信息報道的同時，報道會展的亮點才更能夠抓住那些潛在與會者。很多人原本沒有關(guān)注這個會展，很多時候是因為一則亮點十足的新聞報道才吸引了他們對這個會展的關(guān)注。

4、開設(shè)展會專題亞洲展會網(wǎng)的展會專題就是專門為展會組辦方開通的一個新的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳方式。專題是為展會進(jìn)行全方位的報道，把展會介紹、前期工作、布展工作、展會現(xiàn)場、現(xiàn)場展品、展后報道做成一個頁面進(jìn)行展會的專題宣傳。通過這樣的專題，讓人們?nèi)媪私庹箷?，在以后的展會開幕的時候能夠真正融入其中。

5、大力造勢—展中的新聞策劃與報道展會一旦開幕，關(guān)于這個會展的各方面信息就像暴風(fēng)雨一樣勢不可擋地涌現(xiàn)。此時就需要新聞媒體加強(qiáng)策劃，充分發(fā)揮新聞策劃的作用。

如何為展會提供更加人性化的會展服務(wù)方案

我們都知道，會展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個會展工作的成敗。廣義的會展服務(wù)概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務(wù)。而狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講，包括展會現(xiàn)場的租賃、廣 告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的會展服務(wù)能夠帶來高的經(jīng)濟(jì)效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務(wù)在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會展服務(wù)呢？或者說怎么樣去做好會展服務(wù)呢？除了一些基本的服務(wù)外，“人”的因素在會展服務(wù)中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進(jìn)行的、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件，因此為提高活動參與者的滿意度，達(dá)到活動參與者的預(yù)期期望，在會展活動中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。

會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進(jìn)行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進(jìn)行行為特點分析，提供有針對性的差異性服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。最后，場館的人性化服務(wù)需要對工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

不管怎么樣，我們都應(yīng)該重視會展服務(wù)中“人”的因素，人不僅要提供服務(wù)，更要讓人感受到服務(wù)，這樣才是最好的會展服務(wù)。

如何為展會提供更加人性化的會展服務(wù)和服務(wù)

首先發(fā)展會展旅游需要我們擁有宜人的氣候、優(yōu)良的食宿條件、便利的交通、良好的區(qū)位、深厚的歷史文化底蘊等自然或是人文條件。這些條件有的是自然存在的，有的需要我們加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)！

其次發(fā)展會展旅游，需要我們打造會展的品牌及其會展的影響力，例如中國北京世界園藝博覽會，廣交會，四川成都的糖酒會，法國巴黎時裝周等。

其次發(fā)展會展旅游需要我們量身打造我們的會展，使會展的內(nèi)容豐富多彩。舉辦會展的節(jié)事活動及表演活動，突出我們會展的專業(yè)性與大眾性，豐富產(chǎn)品市場，提供人性化的會展服務(wù)活動，從而提升我們會展旅游的知名度！

《會展服務(wù)》

保持展臺的吸引力和企業(yè)良好的形象，同時也要考慮內(nèi)部工作效率。

展會的個性化服務(wù)

展會屬于商業(yè)活動，既然是商業(yè)活動，最重要的目的就是創(chuàng)造價值。而這個價值可以是品牌價值也可以是直接訂單帶來的經(jīng)濟(jì)價值。

比較籠統(tǒng)的解釋參考如下： 展會，對于展商而言是提供一個展示自己企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的平臺，在短時間內(nèi)能夠接觸到最密集的專業(yè)對口的受眾；而對觀眾而言，展會是一個聚集多家同類別的供應(yīng)商，能夠在最短的時間內(nèi)做最密集的市場了解及產(chǎn)品對比。 如果做深入研究，則需要根據(jù)企業(yè)本身參展的預(yù)算和預(yù)期來做分析。

會展展廳怎樣體現(xiàn)人性化服務(wù)

1.萊垍頭條

安排有序,每個工作人員在活動過程中承擔(dān)什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。萊垍頭條

2.垍頭條萊

行為規(guī)范。所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來引導(dǎo)和服務(wù)客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢...萊垍頭條

3.垍頭條萊

態(tài)度真誠?？扇说奈⑿?親切的問候,細(xì)聲的叮嚀,耐心的解說……這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)...萊垍頭條

4.垍頭條萊

富有個性。根據(jù)展會活動的.形式和內(nèi)容,禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計得富有個性垍頭條萊