茶葉銷售客服

有的 不管是哪個平臺都有客服

茶葉電商客服

先生，你需要的茶。注意態(tài)度溫和，面帶微笑

茶葉銷售客服是做什么

對各類茶葉有一定的了解 ，普通話標準，反應靈敏 ，能說會道具備這些條件肯定好做 。

茶葉銷售客服招聘

因為天福在不停地開店。

。

。

。

。

天福流動型很高。

堅持下來的都會成功。

以天福開店速度加上 流動性 做上一年多 做個店長 一月3000 沒問題。

5年老員工的回答。

茶葉銷售客服崗位職責

具體職責：

1、負責清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。

2、負責開餐準備工作，按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

3、禮貌待客，按標準程序為賓客提供就餐服務。

4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作，負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5、熟悉各種服務方式，密切注視客人的各種需求，盡量使客人滿意。

6、按程序結帳并負責結束后的清潔整理工作。

7、遵守賓館的各項規(guī)章制度。

8、完成上級布置的其他各項工作。任職條件：1、工作認真負責，服務主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感。2、掌握餐廳服務的基本知識，了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。3、有熟練的餐飲服務操作技能，具有B級外語會話能力。4、具有高中文化程度或同等學歷。5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經歷。6、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。

茶葉銷售客服的話術技巧

售后的話，客服要尊重客戶，然后的話要及時給他們提供相應的服務

茶葉電話銷售

親，我也是開茶店的。

有一天早上9點多左右，有個客戶來電問我，有沒有接過電話賣茶的電話，我說有啊，他說這種是不是正規(guī)的，我說我不清楚，后來我問他怎么了，他說：五六年前，他總接到電話問要不要買茶的，他平時總是不理會的，可有一次他真的買了，電話那頭說，今天買茶葉可免費送套精美的茶具，他就買了，茶具也真的送了，后來連續(xù)買了三四次茶。可是已經有四年沒買過他的茶葉了，最近接到電話說：你某某時間在我這訂的茶葉當時只收茶葉的錢，有一套茶具沒收錢，現(xiàn)在要支付1998元。我那客戶就問對方說：什么茶具要1998元，后來客戶想想好像之前有買過茶葉送了茶具的，客戶就說，您當時不是說送的嗎，現(xiàn)在怎么要收錢呢，再說那茶具一套頂多值20元，怎么會1998元呢？客戶就不理會掛了電話，可是對方不死心接二連三的來電話，后來還說今天幾點之前不付款，就讓收債公司上門去收。客戶就有點擔心了，因為之前發(fā)貨時對方都知道了地址的。后來有人建議他報警了。這是真實的。供親參考。

茶葉銷售客服好做嗎

茶葉的客服有的好多，有的不好做。

茶葉銷售客服工作內容

一、綠茶類

綠茶加工一般經過殺青、揉捻、干燥等工序，屬不發(fā)酵茶，其關鍵性的加工工序是“殺青”，總的品質特點是清（綠）湯綠葉。根據(jù)殺青方式和最后的干燥方式，分為炒青綠茶、烘青綠茶、曬青綠茶和蒸青綠茶四類。

綠茶原料的特點：綠茶原料以嫩芽嫩葉為主。

綠茶有大宗綠茶和名優(yōu)綠茶之分。大宗綠茶是指除名優(yōu)綠茶以外的炒青、烘青、曬青等普通綠茶，大多是以機械制造，產量較大，品質以中、低檔為主，大宗綠茶要求鮮葉嫩度適中，一般以采一芽二葉為主，也采一芽三葉和幼嫩的對夾葉，這種采摘標準，茶葉品質較好，產量較高，經濟效益也不差，是我國目前最普遍采用的采摘標準。

名優(yōu)綠茶是指造型有特色，內質香味獨特，品質優(yōu)異的綠茶。一般以手工制造，產量相對較低，對鮮葉嫩度要求很高，一般是采摘茶芽和一芽一葉，以及一芽二葉初展的新梢，前人稱采“旗槍”“蓮心”茶，指的就是這個意思。這樣的采摘標準，花功夫，產量不多，季節(jié)性強，大多在春茶前期采摘。

顏色上，干茶以綠色為主，根據(jù)環(huán)境，地理位置的不同，茶葉的顏色有所不同，大致有碧綠、翠綠、黃綠等。

綠茶的香氣為清新的蔬菜香，根據(jù)品種的不同，茶葉的香氣也有所不同。湯色是以綠色為主，黃色為輔，滋味淡微苦。

綠茶的營養(yǎng)：綠茶較多的保留了鮮葉內的天然物質，其中茶多酚、咖啡堿，保留鮮葉的85%以上，葉綠素保留50%左右，維生素損失也較少，從而形成了綠茶“清湯綠葉，滋味收斂性強”的特點。而最新的科學研究結果也表明，綠茶中保留的天然物質成分，對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果，為其他茶類所不及，特別適合年輕人、電腦工作者、吸煙飲酒的人飲用。

二、黃茶類

黃茶加工一般經過攤青、殺青、揉捻、悶黃、干燥等工序，屬后發(fā)酵茶。總的品質特點是黃湯黃葉，如廣東大葉青、四川蒙頂黃芽、莫干黃芽、湖南君山銀針等。根據(jù)原料嫩度和大小的不同分為黃芽茶、黃大茶和黃小茶。

黃茶原料為帶有茸毛的芽頭、芽或芽葉制成。干茶顏色微黃。香氣清香純正，湯色微黃。滋味醇厚鮮爽。

黃茶營養(yǎng)：黃茶中富有茶多酚、氨基酸、可溶糖、維生素等豐富營養(yǎng)物質，對防治食道癌有明顯功效。黃茶中天然物質保留有85%以上，這些物質對防癌、抗癌、殺菌、消炎均有特殊效果，為其他茶葉所不及。黃茶屬于涼性茶，適合免疫力低下者，或者長期從事電腦工作者飲用。

三、黑茶類

黑茶加工一般經過殺青、揉捻、漚堆、干燥、毛茶蒸堆、壓制等工序，屬后發(fā)酵茶。主要品質特點是毛茶色澤油黑或暗褐，茶湯褐黃或褐紅，如各種磚茶、普洱茶、六堡茶等，黑茶多制作成各種磚茶供邊疆少數(shù)民族消費。

黑茶原料：原料由粗老的梗葉制成，制造過程中往往要堆積發(fā)酵較長時間，所以葉片大多呈現(xiàn)暗褐色，因此被人們稱為黑茶。

黑茶類產品普遍能夠長期保存，具有純正的陳香，而且有越陳越香的品質，湯色呈橙黃色、棗紅色，滋味醇厚回甘好，放置的時間越長越好。

四、白茶類

白茶加工一般經過萎凋、干燥等工序，屬微發(fā)酵茶。主要品質特點是茶芽滿批白毫茸毛，湯色淺淡，呈淺杏黃色，如白毫銀針、白牡丹等，藥用價值顯著，素有“一年茶、三年藥、七年寶”之稱。

制作工藝：把采下的新鮮茶葉薄薄地攤放在竹席上置于微弱的陽光下，或置于通風透光效果好的室內，讓其自然萎凋。晾曬至七八成干時，再用文火慢慢烘干即可。由于制作過程簡單，以最少的工序進行加工。

白茶對茶樹鮮葉原料有特殊要求，即要求嫩芽極其以下1-2篇嫩葉都滿披白毫，這樣采制而成的茶葉，外表滿披白色茸毛，使其色白隱綠，湯色淺淡，滋味醇和。白茶最主要的特點是毫色銀白，素有“綠妝素裹”之美感，且芽頭肥壯，湯色黃亮，滋味鮮醇，葉底嫩勻，沖泡后品嘗，滋味鮮醇可口。

五、青茶類（烏龍茶）

青茶類加工一般經過輕萎凋、做青、殺青、揉捻、干燥等工序，屬半發(fā)酵茶。主要品質特點是葉底綠葉紅鑲邊，湯色金黃，香高味醇，如安溪鐵觀音、武夷巖茶、鳳凰單樅、凍頂烏龍等。根據(jù)產地不同分為，閩北烏龍茶、閩南烏龍茶、廣東烏龍茶和臺灣烏龍茶。

烏龍茶原料：一般為成熟的對口葉，枝葉連理。干茶的顏色為青綠色、青褐色。香氣為花香、果香或熟果香。湯色從翠綠、蜜綠到金黃色。滋味口齒留香、入口回甘帶蜜味，喉底回甘

六、紅茶類

紅茶類加工一般經過萎凋、揉捻（揉切）、發(fā)酵、干燥等工序，屬全發(fā)酵茶?？偟钠焚|特點是紅湯紅葉，如正山小種、祁門紅茶、滇紅、九曲紅梅等。紅茶是中國傳統(tǒng)的出口商品茶，在國際市場上占主導地位，分為小種紅茶、功夫紅茶和紅碎茶。

紅茶原料：鮮葉質量的優(yōu)次，直接關系制成紅茶的品質。

紅茶鮮葉品質：由鮮葉的嫩度、勻度、凈度、鮮度4方面決定鮮葉的等級。

紅茶顏色：紅茶干茶為暗紅色，主要以條狀和顆粒狀為主，沖泡的茶湯以紅色為主調。

紅茶香氣：內質香氣濃郁高長，甜香、焦糖香?？Х葔A、兒茶素和茶黃素絡合成滋味鮮美的絡合物，從而形成了紅茶、紅湯、紅葉和香甜味醇的品質特征。

紅茶湯色：紅茶湯色紅艷明亮。紅茶湯色由各種水溶性有色物質組成。

紅茶營養(yǎng)成分：富含胡蘿卜素、維生素A、鈣、磷、鎂、鉀、咖啡堿、賴氨酸、谷氨酸、丙氨酸等多種營養(yǎng)元素，同時紅茶可以幫助胃腸消化，促進食欲，可以消水腫，并且強壯心臟功能。